目的地旗舰店(PC/移动)

携程智慧旅游目的地旗舰店是以信息数据为核心的全媒体信息平台,提供目的地营销、用户出行辅助决策、旅游产品预订、“达人”口碑、市场需求大数据支持等服务,与合作机构一起将优质目的地推荐给数亿用户。携程智慧旅游通过open API提供海量大数据,如:产品预订、目的地poi信息,与各目的地智慧旅游平台数据共享。

产品研发销售平台

携程智慧旅游通过信息与商品无缝对接,为用户提供从旅游信息到预订到点评的一站式服务。

产品研发及销售

携程智慧旅游提供以目的地和景区为核心的各类产品研发定制,并依托携程庞大的市场占有份额及OTA平台进行销售,包括旅游线路、门票、酒店、餐馆、购物店等。移动端基于LBS确定游客位置,智能匹配周边旅游产品,帮助游客解决一站式旅游需求及消费决策,带动旅游经济发展。综合产品销售商业模式及相关订单服务平台,能够提供更多资源及产品给消费者;另一方面,携程智慧旅游并向合作伙伴提供接口,多渠道进行产品销售。

售前、售后支持

基于目的地及景区产品定制及销售,携程智慧旅游提供各类产品售前、售后服务支持,包括售前咨询、订单系统、付款系统、行中服务、售后服务、反馈跟踪等;并提供open API数据接口、嵌套、代开发、代运营。

大数据管理系统

携程智慧旅游以互联网和无线互联网技术、信息技术、电子技术、大数据等技术构建的一套数据系统。领先的大数据系统 、完善的数据分析模式,精确的数据分析类目,避免人为数据漏洞,实现智能化数据统计分析;通过与目的地和景区系统对接,数据共享,打破逐级上报的传统方式,同步查看景区实时数据,协助目的地及景区实现智慧管理。智能化的系统在多个环节上代替人工操作,大量节省人力成本。

携程旅游指数

包括出游趋势、客流预测、用户满意度指数等,更在每一个旅游热点和节庆时段重点呈现,给到目的地和景区最专业的预判和追踪,给到游客最权威的出行建议。
-趋势和预警
提供口碑、拥挤、消费等多维度指数的数据和分析支持;各类产品多种榜单的数据支持和推荐策略;对目的地、景区景点、酒店、餐馆等进行趋势判断和预警。
-实时监控
携程智慧旅游实时监控系统主要对政府监管范围内景区当天的入园情况、销售情况进行实时查看。监管范围内所有景区的入园人次、境外人次、门票收入实时统计并自动更新数据,监管范围内各个景区所在位置,结合图表展示各个景区的实时销售情况,实时统计当天的客源来路,通过地图展示各地客源,并通过柱状图表分析客源地游客游玩人次及统计排名。

目的地白皮书

与艾瑞战略合作,携程智慧旅游通过自身海量数据挖掘,结合艾瑞在数据上的专业能力以及相关政府配合,发布目的地白皮书报告。为每一个目的地及景区量身定制,出具不同维度的数据分析报告,给予最专业的行业指导建议。
-客源密度分布统计
采用地图+光点的方式展示客源分布密度情况;并提供各地区游玩人次统计,展示实际该地区发生的游玩人次精确数据。
-同比/环比销量统计
景区入园人次、境外人次、门票收入等数据,通过同、环比方式比较,更直观便捷。
-客源来路统计
展示景区窗口、旅行社分销、网站团购等分销占比,景区窗口销售额、旅行社分销额、网站团购分销额的同比/环比数据。

目的地榜单

携程智慧旅游与目的地合作发布,根据区域、时节、人群特征等维度,按照目的地/景点、酒店、餐馆、购物、娱乐等品类,提供不同主题和类型的榜单。

目的地内容管理平台

携程攻略社区为国内最大的旅游垂直媒体平台,携程智慧旅游依托攻略社区,提供POI、活动、游记、问答等内容类产品的编辑和运营支持系统。PC端着重面向行前用户,为用户提供行前指导;无线端着重面向行中用户,为用户提供出行引导:当地向导、城市/景区导游、提供基于LBS定位的周边服务推荐。

目的地信息管理系统

目的地和景区新闻、公告、活动实时发布,让游客第一时间知晓目的地和景区最新动态、节庆活动、政策公告等信息。

目的地资讯管理系统

携程智慧旅游与目的地和景区poi共建,从更多更细分的维度,提供最权威的目的地资讯及指南。从游客角度分析景区的特色和玩点,给予游客出行交通、当地特产、特色美食、住宿等建议,为游客的游玩提供直接的导向。

舆情跟踪系统

全网监测,实时数据,系统查看、跟踪游客的留言信息和点评,对舆情一手把握。

智慧服务

携程智慧旅游以游客体验为核心,同步高速发展的移动互联网市场环境,
为目的地和景区构建智能化服务体系。

社会化服务体系

微电商

O2O线上销售,包含旅游线路、门票、特色商品、酒店和餐馆预订,以目的地和景区为核心的综合产品商业模式!

微社交

各种有趣的手机应用,实现及吸引更多游客互动,建立游客、目的地和景区、服务的深层次联系。为目的地和景区量身定制旅游攻略式实景手游,让游客体验身临其境的感受。

微官网

目的地旗舰店移动版,除了网页版功能一应俱全外,移动版还基于LBS功能加入当地向导模块,为游客与当地达人之间提供零距离沟通的信息平台。在这一平台下,游客可根据个人需求在旅行地找到向导伴游、用车租车、民宿客栈、达人咨询,进行预约或留言交流。

微导航

量身定制的导航地图、生动的手绘地图、720°全景航拍、地拍、个性语音导游等,全新应用实现人、景、物的快速响应。

APP解决方案

智慧输出

通过API接口输出POI、旅游线路等,与各目的地智慧旅游平台对接。

智慧定制

根据目的地和景区需求,提供相应技术服务方案,个性化定制APP。

智慧全能

APP一体化解决方案,包括开发制作,及由具丰富项目实战经验的专业app团队进行代运营。

全景导航、地图应用

720°航拍

720°空中全景!超越传统360°全景照片,采用720°全景技术、720°航拍技术等新兴手段,通过高空俯拍为景区提供航拍全景,更直观地展现景区的整体风貌。全方位、多角度展现景区的美丽壮观、绚丽多彩,可应用于多平台。

手绘地图

手绘目的地和景区地图,融入艺术视觉,让地图不只是单纯的查询工具,而更具美感和表现力。

景区智能硬件设备

景区智能硬件设备与携程智慧旅游电子票务系统配套使用,能高效便捷地帮助景区提高工作效率、节省人力、防止假票和人情票等带来的损失。景区智能硬件设备包括门票打印机、手持检票机、扫描枪、身份证阅读器、检票闸机,可根据景区的实际需求进行选择。

门票打印机

通过系统实现订购门票、纸票兑换、打印管理。能快速打印各类条码、二维码、电子门票,出票最高速度为120张/分钟。

手持检票机

用户门票核销,操作灵活方便,设备可适应于任何环境。

扫描枪

对手撕门票进行扫描激活,提高工作效率,减少人为失误。

身份证阅读器

能自动读取身份证信息,提高工作效率,无需人工输入,减少人工输入的错误率。高效便捷,全面支持二代身份证,读取身份证信息仅需0.2秒。

检票闸机

全电脑控制设备,安全高效,门票核销过程实时联网,确保门票有效。

智慧营销

携程智慧旅游以市场为导向构建一体化的营销体系,为目的地和景区营销提供一站式解决方案。

目的地及景区营销体系

立体化全方位营销解决方案

携程地标

携程首页:目的地旗舰店入口位于携程旅行网首页显著位置 http://www.ctrip.com/
攻略社区频道:目的地旗舰店入口位于携程攻略社区次级导航位置 http://you.ctrip.com/
全站搜索入口:携程全站PC搜索、H5/APP搜索(@+目的地)即进入目的地旗舰店

携程全站

携程旅行网全站:全站广告,旅游、酒店、门票等精准产品页信息植入,携程APP
携程数据库营销:提供数据——解决方案,携程EDM精准营销,全球企业500强数据库共享
旅游线路定制:300位旅行专家依托携程旅游优质资源,根据不同的目的地定制专属旅游线路
携程攻略社区:旅行家游乐缘、环球体验、游神州系列活动
携程社交媒体:微博/微信营销及活动策划,EPR渠道

网络直通车

搜索营销:百度、360、搜狗投放,含特殊样式如百度阿拉丁等
导航类:360导航、2345导航投放
SEM、网盟:基于人群、网站、关键词、行为以及地域定向的精准投放
微博微信:社会化媒体投放,口碑营销传播
新闻资讯类:今日头条、网易、搜狐等,PC+APP新闻资讯平台全覆盖

全媒体方案

广播媒体:北上广优质广播电台定制节目录制,全国数百家城市电台同步播出
视频节目:爱奇艺、优酷、土豆等视频网站优质节目定制,宣传首页重点推荐
电视节目:芒果TV、东方卫视、青海卫视等电视台节目定制,对目的地进行全方位推广传播
平面媒体:环球时报、TOP时空等高品质媒体曝光,栏目合作

KOL方案

携程智慧旅游提供不同类别、层级的KOL,借助明星和大咖的传播力量,吸引更多用户关注,帮助提升品牌影响力及知名度,多渠道传播,覆盖最广受众,持续推动市场。KOL产出精美图片、配合视频录制,全程记录游记、点评等独家发布。

CTF(中国旅行者大会)

国内首创的旅行爱好者狂欢party,业内年度信息交流、跨界对话平台,有冠名、赞助、合作等多种合作参与方式。
-冠名合作
长达半年的推广期,高潮迭起的造势,O2O的传播,不可估量的营销价值。
阶段1:年度TOP10最佳目的地评选
阶段2:CTF中国旅行者大会(线上)
阶段3:CTF中国旅行者大会(现场)
-线上赞助与合作
覆盖携程2.5亿高质会员,双屏同步,精准受众;年轻实力派群体、中高端企业主、旅游达人一网打尽。携程热门广告位全程推广,SNS、EDM、携程APP开机屏等;并覆盖站外热门视频、旅行、音乐类网站。交叉营销、全程曝光,扩大年轻爱旅行TA覆盖面。
-线下赞助与合作
CTF现场创意市集品牌入驻:各类品牌客户可在场地内摆放展台,展示产品的同时,可提供现场礼品互动,
与粉丝零距离接触。
CTF现场资源植入:活动会场内物料及易拉宝、摄影展、门票、礼品、宣传视频贴片。

携程智慧旅游套餐

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