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M30****8641 发表于2024-04-02 22:39:06

#沙溪古镇·寻小院#看了一下差评,发现这是一家让人花钱挨骂的店,请问是真的吗

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  • _in5****5029 酒店经理 发表于2024-04-21 12:19:04

    你好,我们在服务上面不会对客人不礼貌的,首先客人如果不礼貌或者带着一种上帝的情绪和态度,我们虽然的服务行业,也是有底线有尊严,差评里面,当时他们打坏了杯子,我们没让她赔偿,免费接送她们的行李,他们也没有说,我们的西式早餐她们说好吃,也没有说,至于一次性的毛巾和浴巾,不是那种压缩的,而是蓬松的那种,很多客人退房后,还从我们买走几套,为以后的行程备用,后来我们沟通,她提出超出原则的要求,才能撤消差评,我们没有妥协,我只能说,提出的意见的我们接受,如果想用这个方面,来威胁我们,我们不会接受,希望对您有所帮助。

  • M35****3139 发表于2024-04-11 19:50:39

    没见到店主,但是店内设施确实差,跟店主沟通起来也很费劲,但前台还不错

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