五个南 发表于2020-02-21 10:47:45

你好，携程网的所有退款时限是7个工作日，不包含节假日和周末。
现在是特殊时期，退款时限延长至25日，需要游客们理解。
本人25号退的国际机票，当日退票成功，2月12日到账。
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山在穷游 发表于2020-02-20 21:12:18

你的心情可能理解，我也是一个在等待中的消费者，一般是三到七个工作日到你的买票的账户，刚开工，携程，航空公司，铁路部门，银行都会比较慢，所以慢慢等吧
另外，今天收到了某z给我发来的信息，说要一个月……相信携程会快一点的
如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康

十年世事几番新 发表于2020-02-20 19:54:38

一般情况下，退票款是三到七个工作日返还到你购票的账户，现在正值春节，且又是在疫情期间，退票的非常多，携程网、航空公司、银行等的工作量十分大，处理速度都比较慢，所以退票款到账时间会比较慢一些，耐心等一下吧。 
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fcy911 发表于2020-02-20 18:42:39

按照以前惯例，退票款一般是7个工作日（春节假期、周末不是工作日）到你购票的账户（原路退因），现在情况特殊，前段时间处于春节假期，且现在又是在疫情期间，退票的特别多，客服电话也是特别难打。携程网、航空公司、银行等的处理速度都会相对慢一些，所以可能等待时间会长些。不过，我个人还是较为信任携程网的，以前遇到问题时，都处理得还是不错的。

Crystal2650 发表于2020-02-20 17:15:23

春节假期延长非工作日，退款通常需要7个工作日左右退回付款账户，特殊时期可能出现延迟，需要耐心等待，携程平台比较靠谱不必担心……

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