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刘云36 发表于2017-01-16 05:50:49
点击退票即可。
如您是通过携程预订的火车票,订单已出票且未换取纸质车票的,在发车前3小时可以在线办理退票。退票处理时间是7:00-22:00,非工作时间或者已取票的乘客,如需退票,请凭购票时的有效证件在发车前到始发地或取票地火车站退票窗口办理退票。铁路客票代售点不能办理退票手续。
不同时间退票,退票手续费会有所不同,自2014年12月3日起,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。大于发车前49小时退票成功,铁路局收取票面5%手续费,49小时-25小时之间是收取10%,25小时以内是收取20%,最终以铁路局实际收取为准,退款款项会在20个工作日内原渠道退回您的支付账户。
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