金鹰奥莱城
Jinying Olecheng
简介与点评
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商户信息
- 地 址: 南京市栖霞区学海路1号
- 电 话: 025-87723888
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- 周一-周日10:00-21:30
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儿子于本月17日在奥莱城E区《哥伦比亚》户外用品店购买一双一千多元的鞋子,因穿着脚感不适,从外地电联协调退换,专柜同意后,委托我们代办。
20号鞋子快递回宁,21日我尺量后发现鞋子有严重质量问题,鞋面一宽一窄,同样部位尺量误差1公分,这样不合格的产品居然提供给消费者,我们于上午10点多驱车40余分钟从市区抵达奥莱城专柜说明情况,经店员仔细检查后未说一句话要求我们到C区客服退货。
在回城的路上,儿子来电说遭到店员和店长信息骚扰、电话辱骂,为此,我们折回找其理论,既然已经处理完了,为什么还做这种缺德事,我们要求道歉,但是店长回避拒不道歉;后经奥莱城客服人员积极处理,柜台店员两次来顶包要求代替道歉,我们认为缺乏应有诚意和担当意识断然拒绝,期间客服又多次联系E区管理者,说是马上过来就是不见踪影,一直不予出面处理。
此时已接近下午3点,爱人因未吃午饭,又有低血糖病症,期间多次吃糖避免不适,管理者和服务人员员都是抱着忽悠人的态度,看来奥莱城用人门槛真够低的,怀疑有没有承担责任的能力和基本素养,难怪让事情升级!在处理未果情况下我们只好离开回家,准备继续维权
一个消费者遇到不负责任的商家,你还能指望得到应有尊重吗!
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