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M35****412 发表于2020-01-24 13:14:52

现在免费退票了,我之前退24日的票有什么政策吗?

全部回答(47)

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  • M43****079 发表于2020-03-04 14:15:52

    刚刚同携程客服通了1小时的话,机票改签不免费!二张票需补14000,退票只退税费700!航空公司都有了疫情期间机票免费退改签的政策!但携程依然坚持不考虑疫情原因,无视相关政策,无视消费者利益!趁机损害消费者权益,希望上级有关部门介入调查,助力消费者维权!!

  • M39****7609 发表于2020-01-27 12:44:29

    如果不给退是要争国难钱吗?我们必须追究到底

  • M30****2131 发表于2020-01-30 21:48:47

    携程旅行就是骗人的,谁用谁上当,就是靠骗消费者的钱,你们良心被狗吃了吗

  • M56****242 发表于2020-01-25 21:28:24

    我就23号下午15点打电话给春秋客服 确认,万一到时候出通知能补退票差价吗(因为铁道部已经有通知了,我感觉民航局也会通知) 客服肯定的回答我说可以,现在退好了就跟我说没办法处理不了。那么请问当时为什么这么肯定的答复和承诺我??? 感觉受到欺骗!  会向民航局 消费者协会 春秋客服 投诉到底。

  • M39****124 发表于2020-02-01 13:00:15

    我订了两张往返新加坡机票,2.10去,2.24回,现在新加坡已拒绝中国人入境,我选择退票,近5000的票价只能退回600多,打客服电话又没人接,网上客服也不做出回应,什么意思?!什么意思?!消费者自己买单了吗?!!!

  • _WeCh****175692 发表于2020-01-25 20:33:47

    我也是这种情况 目前深圳航空已出台了补退政策 ,希望我们大家伙一起跟踪这件事的处理 只有这种声音多了 人群多了才能受到重视并尽快解决!我已和携程客服沟通过 在航司政策会及时通知补退

  • ℳℒℴѵℯℒ࿐ 发表于2020-01-27 19:29:01

    我退30号的机都扣了我181的手续费,我想知道现在不是说免费退票吗,为什么还扣手续费

  • GraceYong 发表于2020-01-24 14:10:41

    同问啊。我们积极主动加自觉的就该受罚吗?

  • 筑北村雨果 发表于2020-02-18 20:45:30

    我的也1.28号退改政策,我1.18从韩国回中国了,2.18去韩国的机票航空公司取消订单了,我退票,一直到2.17航空公司又自动改签,航变了到了2.18号才退款646元,我买机票时2192,航空公司说的一样政策在哪里啊,怎打电话不通,携程客服不回信息

  • 圆圆的lcc 发表于2020-02-03 01:11:58

    我的符合1.28之前购买的并且1.28之后出行免收退票手续费政策  我是1.26买的1.29出行的机票  我1.28退的票  退票之前问过客服 有没有政策不收手续费 他说没有  还告诉我如果不赶紧退手续费会增加  1.28下午之前如果我还不退票的话手续费就翻倍了  所以我退了 可是第二天出了政策免收手续费  可是我还是退了  又联系客服  客服告诉我退票退早了  已经退的收了手续费  不能补退  补退政策还没出  很有意思  而且到现在钱也没退回来  说是预计2.18才能退  20多天  太厉害了真是

  • sCoke 发表于2020-01-25 17:07:14

    我23号晚上退的,然后没2个小时就通知免费退了。感觉和开玩笑一样,这样退也太一刀切了,不太公平呀!

  • M43****213 发表于2020-01-28 15:47:42

    我20号关注疫情严重,所以退了26号的机票,收取手续费,现在民航出台政策,免费退票,请问我是之前申请的,怎么处理

  • _CFT01****8982992 发表于2020-01-27 18:40:46

    我也是,携程太坑人。23晚上10点多退的,扣了我的退票费

  • _CFT****41229 发表于2020-02-13 17:11:49

    被收手续费的路过,我打12315投诉,一直接不通

  • 红艳_29 发表于2021-06-26 07:40:13

    您好!可以致电携程客服咨询一下,祝旅途愉快!!!

  • M34****5096 发表于2020-02-14 17:25:07

    我是1月28号买的2月12号的机票,因疫情原因,我在2月3号退票扣了我1088元,现在钱也没退回来,这扣的还会补退回来吗

  • 十年世事几番新 发表于2020-01-31 16:58:52

    23日国家才出台免费退票政策的,在此之前的还没有该政策。

  • sCoke 发表于2020-01-25 17:06:25

    我也损失了900多,我是23号晚上退的,没有2个小时就通知免费了,我感觉和开玩笑一样。

  • 旅の径 发表于2020-01-24 16:24:52

    建议和客服联系一下。应该能够妥善处理。

    帮到您,请点绿色“采纳”。

  • fwy9999 发表于2020-02-01 17:48:03

    11家航司出台补退政策了

  • M39****9395 发表于2020-01-31 16:05:31

    我买的25号到北京的,买的返回票28号的,得知有这个疫情病了,就选择退票了,可到现在也没有完全到账,也是一样扣手续费,也不知道在哪里咨询,打电话也打不进去,不是说全国退票免手续费吗?想知道在哪里咨询。

  • 山在穷游 发表于2020-01-24 16:40:54

    只能自己出钱了,我损失了1700,和航空公司 沟通没有作用,人家也是按国家规定来办事
    如果有问题可以点追问,如果有用请点采纳,新年快乐

  • M52****107 发表于2022-02-21 17:12:28

    买了火车票 退票十几天没有退款 打客服电话打不通 我该找谁

  • 斑几 发表于2020-05-13 06:47:00

    更具体的可以打客服问咯

  • M56****380 发表于2020-03-04 19:17:25

    我是1月23日退的往返北京的票,扣了手续费,刚才终于打通了客服电话,客服态度很好,帮我询问负责的专员,然后很快回电话给我,说是马上给我办理返还扣费,10个工作日到账。

  • fwy9999 发表于2020-02-01 17:25:35

    已有11家航司出台了补退政策,

  • M35****720 发表于2020-01-27 16:09:42

    南航那个万恶的公司,到现在都还没有。西藏航空公司都同意退手续费了。前3天还扣了我20%,好狠的公司。

  • _WeCh****469711 发表于2020-01-26 22:34:29

    自认倒霉吧..客服说不能补差价

  • M20****654 发表于2020-01-26 12:19:17

    看南航的公告说24号前不可以退手续费,真是寒心

  • M22****348 发表于2020-01-24 14:01:53

    同问,我就23号退的,醉了

  • 酸菜🐠 发表于2022-01-02 14:50:58

    我在大连买的机票飞桂林在上海中转,结果在上海核酸结果超过48小时,要重新做核酸等待结果,于是自愿退票只得70元燃油机建费,同伴与我同样原因同样机票同款服务同样票额,可他却得到全款退额270元,为什么我却只有70元?东航能否给个说法?

  • 133****7771 发表于2021-11-02 06:02:04

    我买了东方航空公司机票12月3日哈尔滨至海口,上午11点50分起飞。到上海15点15分浦东机场。下午浦东机场起飞17点35分。因为疫情因素我想退票不知是否收费用?拜托好心人给预回复。

  • M50****5072 发表于2022-08-28 14:44:11

    飞机票怎么退,收手续费

  • M31****0793 发表于2022-03-15 12:56:55

    我在携程买的飞机票,飞机票860退了,我一共花了903,还有43块钱没有退,携程客服电话打不通

  • Iamis 发表于2020-02-04 20:41:58

    直接咨询客服吧,官网客服或者平台客服。

  • 安顺富贵花 发表于2020-01-26 21:22:56

    没有,之前退的没有政策,需要收手续费,问过客服 了。我也是退早了

  • M37****9289 发表于2022-02-13 13:08:23

    请问你有解决问题么,现在我也遇到了同样的情况

  • M202188 发表于2021-04-28 18:13:38

    应该要联系客服了解一下。

  • _WeCh****832873 发表于2021-05-20 06:16:22

    最快且准确的做法电话客服

  • 活着就走 发表于2021-02-05 05:17:07

    24日的退票应该需要缴纳相应的费用

  • keaia 发表于2020-01-26 18:23:01

    这个要看各航空公司的政策了。没有统一要求。

  • M47****9879 发表于2022-09-21 12:08:17

    只有退票因9月24日才能到达出票错误?

  • M49****2581 发表于2022-01-19 08:17:19

    我飞机航班延迟赶不上火车,请问该退我多少钱

  • 雪梅傲霜 发表于2021-09-26 11:14:20

    旅行出游,提前做好行程安排。以免去到景区找不到住宿,影响游玩心情。可以先和景区喜欢的旅店。进行沟通了解,再预订客房。一旦决定,非常规原因(自然灾害,事故)外。不支持免费退票。就象客人预订成功后。旅店须保证预留房间一样。

  • M30****2131 发表于2020-01-30 22:01:25

    特殊情况就特别对待呗,现在到处都是封路,只有临时退票了

  • 斐薇 发表于2021-05-18 22:25:02

    打客服电话了解最准确无误了

  • M44****1724 发表于2021-04-12 13:20:20

    我刚才买的北京至天津的动车票,怎么退?

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