M34****8842 发表于2024-05-05 02:03:34

携程客服主打一个拖字决，APP推送误导客户的信息，等客户按照推送信息操作以后，后面执行就和APP信息推送完全不一致，主打一个坑客户；
第一轮客服接电话，说2个小时后回复，等到大半夜，所谓的带班领导终于回复了，再次了解我的诉求，讲的是要再反馈我的诉求，这确实不符合一个大公司的作风！

M30****3186 发表于2024-05-01 16:20:33

我在携程上买的跟团游，9千多，因为天气飞机飞不了，没办法跟团啊，结果要扣我3250多，凭什么要消费者承担？又不是我不飞，是飞不了，我带着两个孩子在机场折腾了两天，还扣我那么多钱，也没有出行，机场当时也开了取消证明，说来回机票全额退款，现在平台说要一个人扣385。以后我在也不在携程上消费了

发表于2024-04-25 16:20:38

平台收钱比较积极，但解决问题可是左推右推，携程上订的机票，因第一程航班取消，第二次程航班只能退，但要收取很多手续费，携程平台对此理由很充分，反正就是不解决

翔翔羊羊 发表于2024-04-10 20:25:42

我在携程上订的机票。从泸沽湖转机昆明飞北京。当时订的票是一起订的一起出的。只能一起出，不能分成顶。后来泸沽湖飞昆明的机票取消了。那我只能也把昆明到北京的机票取消了，我再重新订其他时间的票。可是第2层退票他就收我一个人500多块钱的。退票费。太不合理了。又不是我造成的，还要收我退票费。我要上诉。

hunter168 发表于2024-02-08 18:22:42

由于计划有变，订了酒店不能退。对携程的服务无语、协调能力。几千块钱的押金不能退还，作为10几年的铂金客户以后再也也不用携程了。。

发表于2024-01-03 09:11:08

售后服务太差了，整个智能小游，连个人都没有吗？

翔翔羊羊 发表于2024-04-10 20:25:40

我在携程上订的机票。从泸沽湖转机昆明飞北京。当时订的票是一起订的一起出的。只能一起出，不能分成顶。后来泸沽湖飞昆明的机票取消了。那我只能也把昆明到北京的机票取消了，我再重新订其他时间的票。可是第2层退票他就收我一个人500多块钱的。退票费。太不合理了。又不是我造成的，还要收我退票费。我要上诉。

M48****0904 发表于2024-02-04 21:01:42

投诉携程网服务太差，不为客户退票。在携程网购买2月4日下午4点湛江徐闻到海口的人、车船票，10公里堵车十几个小时老未能进站，携程居然拒绝退票。

发表于2023-08-30 22:53:04

机票自作主张帮我改签 改签以后又改签！一张机票，改了三次！后天出行，现在又改！！！我所有的行程定好了 又自己给我改了！！！接机，包车，所有的钱都没有退！我去哪里投诉！去哪里赔偿！！！！

300****159 发表于2023-08-14 17:26:01

在山东老家携程丁的北京环球行程的票，到了影城后孩子发烧呕吐，申请退票必须要医院得证明，在环球影城现场咨询可以退票，因为是在第三方携程买得票所以需要和携程联系，联系了一天椰不给退，第三方就是不行，从山东到了北京难道还拿着孩子不舒服骗人吗？以后坚决不会再用携程。

M40****816 发表于2024-06-01 18:18:22

航空公司让一部分人搞的垃圾

发表于2024-02-08 17:20:14

对携程的服务真是无语了！

发表于2024-01-16 00:34:43

擅自改已经订好的票，缺钱缺疯了用这种钻空子的方式赚钱。并且机票景点票都不退。投诉无门。

M52****6977 发表于2023-08-07 12:47:50

请问一下买了票，钱也付了，为什么不给出票，要退票收30％手续费18年出身小孩6岁不到，而且老人票收了收了我们全票

M36****3171 发表于2023-10-20 22:27:12

想投诉？没门。想都别想，赶快卸载得了

发表于2024-08-17 19:38:01

携程连个投诉方式都没有，这么弄下去我看客户会越来越少。在他们这购买车票，显示的特别乱，想取消的时候找不到取消方式，想取消的取消不了，不想取消的强不到票。体验感越来越差，有没有别的app了，真想把携程卸载了

发表于2024-03-29 15:58:04

我在携程上订票，我订的下铺，他给我买成了上铺，还多收我20块钱，我上哪不能买一个上铺，我还用得着在你这个这上面买，多掏钱还给我买个上铺

发表于2023-12-23 18:31:35

真是投诉无门啊  害的我损失几千块

发表于2024-09-25 18:20:05

投诉携程欺骗消费者！！！

发表于2024-01-16 00:34:27

擅自改已经订好的票，缺钱缺疯了用这种钻空子的方式赚钱。并且机票景点票都不退。投诉无门。

_M13****1873 发表于2025-01-09 18:42:57

携程没有投诉方式，这样的平台以后少用吧

M54****220 发表于2024-07-10 10:35:19

昨天因为天气原因要取消13号大马戏门票，现在为止没有任何解决方案，一直没有解决，

小主 发表于2024-01-20 00:03:48

deerhaus投诉，退款

发表于2024-01-15 08:48:50

携程投诉无门  私自给改酒店

300****104 发表于2023-09-28 15:05:48

我要投诉你们这样乱抢，害我付了好几百到底是谁质任

M62****9706 发表于2024-08-31 06:07:43

我买的火车票没有买到钱没有我退

M76****2492 发表于2024-05-28 15:53:30

我的机票订单多久能出票

136****9777 发表于2024-04-26 06:09:33

我订了2024年4月26日7：45分太原一南京航班，零时通知什么天气情况，根本没什么天气原因，说改到13：45航班，然而改签到8点需加收每人180元，我们三个人，这个费用怎么我们出，不应该收这个费用，应该免费改签，也不是我们的原因

发表于2024-08-20 15:05:36

我要投诉携程，我这么多全是高价定的到时候一无坐，我退票了，他们全收费用

发表于2024-08-19 11:57:32

欺诈消费，车票都买一个月了，又出来后扣费短信，妥妥的隐形消费！太无语啦……

M48****1461 发表于2024-02-20 08:57:51

住酒店产生的停车费由谁付

M83****5751 发表于2024-10-25 15:59:06

为什么在携程网购要比实际公示票价高出很多呢？怎么没有投诉电话

发表于2024-01-16 00:32:10

携程上买了去旅游景点的票，当时买时显示该时间段有票。交了钱，客服联系我让我改时间，不然就退票。没有选择的情况下不得不改时间。擅自把我票升级，但不告诉我流程导致我错过时间。不给退费还态度非常差。买机票，平台没有任何信息查询截止检票时间。提前一个小时到，告诉我关闭了，不让进。直接不给我退票，让我重新买。真恶心，缺钱缺疯了用这种方式，钻空子赚钱。

139****8458 发表于2024-01-14 05:29:11

我订的南方航空、结果是九元航空还是按南方航空收的费

发表于2025-05-18 15:16:41

因为航班取消，退票为啥少退77元

M76****1070 发表于2025-04-15 07:22:49

买的高铁票335，实收377，一步一个坑，吃人不吐骨头。

M69****2877 发表于2025-02-11 07:11:55

过站酒店住一半交一半钱，而且荒郊野外的，我去哪里找酒店

发表于2025-02-04 16:51:55

投诉电话

M49****7362 发表于2025-01-16 04:30:11

我退票了，为什么钱不退，咋回事

发表于2024-10-20 08:48:07

我多花30元值机是为了往前选座，我选的是2F，然后系统自动调成了7F，那我为什么花30元，我要求退款

M69****4186 发表于2024-10-01 14:19:22

麻烦给个携程客服电话

M81****9475 发表于2024-08-14 12:30:03

今天买上泰山票买了两次，退了一份说不退会款

发表于2024-08-09 14:19:48

西江千户苗寨到贵阳飞机场购买专线车票,高价购买（比包车人均价格都高）,结果在西江拼车接人后在凯里转乘,二次拼车接人一个小时后才上高速,严重浪费客人时间且价格高（直达大巴的1.7倍）。联系客服改签提前一小时被告知退票再买,被扣掉70元。结果订的时间不到就提前一小时就催单出发。70元花的太冤枉！

小妮子hnj 发表于22小时前

携程投诉电话是多少

M34****5712 发表于2025-07-18 16:33:34

我要投诉大鹿岛宽锦酒店原东港国红渔家乐，梭子蟹1000元一斤，五只220元

M35****9799 发表于2025-07-16 12:40:29

我也是想退票，买了几张19号的票，15号中午才开始抢票，19号临时有事取消想退票结果要收取百分之七手

158****6680 发表于2025-07-07 17:00:09

我要投诉，明天出船旅游，现在船票为什么下载不了，已经打了无数电话

宇宙帅天下 发表于2025-07-07 15:26:19

抢票不是预付款，抢到票之后直接扣款不打电话通知，首页航班设计误导人

M49****8805 发表于2025-06-30 17:03:05

投诉环球的

凌云智能 发表于2025-05-25 09:07:36

有没有坐春秋航空的，一起投诉一下，这样子的航空公司，服务不行，今天同一航班遇到同样的问题的朋友们！

凌云智能 发表于2025-05-25 08:08:21

投诉春秋航空，一个小行李箱必须做sh行李箱升级服务，欺骗消费者

M25f****mzp1 发表于2025-05-06 09:00:09

票没买成，钱少了25元，太坑了。

M74****0032 发表于2025-05-05 14:44:09

我没入住，己撤单，今天收了我的钱

M23****6431 发表于2025-04-29 18:00:22

买张高铁票不知道就收了38元的携程全能保障，欺骗客户太励害了

M38****4399 发表于2025-03-31 12:00:36

预订了4月6日吉林到淄博火车票是下铺你都给我上铺没法只能退票你们挣了退票差价这是不是在骗旅客

M19****356 发表于2025-03-15 11:10:28

为什么扣我的钱

arya11 发表于2025-02-13 10:43:22

有什么好的投诉渠道共享？订好的票行程前一天无辜退款，事后找一大堆牵强附会的理由，太扯了，有人找过消或

发表于2025-01-06 06:14:18

我跟朋友买的火车票卧铺怎么是重号

91****893 发表于2025-01-04 15:59:39

携程投诉电话是多少

M32****2252 发表于2024-12-21 14:40:07

我昨天订了三张票是带20公斤行李，可是票订了后又显示不包括20公斤

发表于2024-12-04 14:41:30

携程提供电子发票和行程单只提供PNG和OFD格式，而公司报销要求只能用PDF格式，建议增加PDF格式

发表于2024-10-04 00:32:17

同时订机票，同时打开手机，别人弹出的价格比我贵，我上哪投诉

发表于2024-09-30 15:36:04

把携程电话留下，电话沟通，说的更明白

发表于2024-09-30 15:29:30

我9.30号买票潍坊北到淄博北，重票一张怎么退款？

M51****3411 发表于2024-09-27 16:45:45

买二张2号去江阴汽車票，但日期是3号的。，即去消，并重䴗买2号的。为何被扣了46元退票费。

发表于2024-09-25 18:21:21

买不到全程就别揽活，欺诈消费者！

发表于2024-09-25 18:19:05

投诉携程！高铁分三段出票全款已付，但只出一段，没有退剩余段款，是不是扣手续费？为什么不能买到全程？

M80****1621 发表于2024-08-13 18:28:21

一起买团购票天安门广场133元，订单显示早上八点天安门广场跟团集合结果到了找不到团订单没有联系白花钱