jkidd28 发表于2020-02-18 14:28:30

您好，您购票的时间如果是1月28日之前，那么就是全额退票，如果是之后，那么不享受全额，退票后需要等待10天左右，才可以到账！

十年世事几番新 发表于2020-02-14 20:17:53

国内航班免费退票政策的条件是：
1、在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。此要求自2020年1月28日0时起执行。
2、自2月11日0时起，已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。
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迷失的雪夜 发表于2020-02-14 14:28:19

国家规定是不收取手续费，退款有时间的，我记得是7-15日

山在穷游 发表于2020-02-14 13:52:07

如果你是1.28前买的，按规定是会全退的，不用担心，只是现在退钱的速度很慢，我春节退的一个国际的，现在还没有到呢
如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康

keaia 发表于2020-02-14 12:13:12

这个不一定。如果你购买机票的时间是在1月28日之前，那就是全额退，否则退票就是收费的。
按照民航局发布的公告，从1月28日0时起，在1月28日前已购买的机票，且乘坐日期在此时限之后的旅客，如在航班起飞前提出退票申请，应予以免费退票。

Crystal2650 发表于2020-02-14 11:00:03

1月28日前购买的国内机票免费退票，28日及之后购票按所购机票的退改签约定执行，学生旅客3月31日前机票可免费退改签……

针对1月28日前已购买机票，且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，根据航空公司最新政策，消费者可在携程APP自助完成免费退订。

自助取消订单退票费显示为0就没有手续费，携程首页～我的～全部订单～机票/车票订单～我要退票～按提示操作。

春节假期非工作日，退款通常需要7个工作日左右退回付款账户，特殊时期可能出现延迟，需要耐心等待，携程平台比较靠谱不必担心……

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larry 发表于2020-02-14 10:43:49

是的，按照这次的规定全额退款，一般这种情况不会有差错，再等等，实效性别期望太高了。

fcy911 发表于2020-02-14 10:10:38

按规定：1月28日前购买的国内机票免费退票，1月28日及之后购票按所购机票的退改签约定来执行。
学生旅客3月31日前机票可免费退改签。

旅の径 发表于2020-02-14 09:09:51

1. 1月28日之前购买的机票，退票不收取退票手续费。
2. 2月11日零点前购买、3月31日24点前航班机票的学生旅客，免费退改签。
3. 以往是7个工作日按原路退款，现在相同情况比较多，时间会长一些。
建议耐心等待，携程办事还是蛮靠谱的。

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