慢慢行走的小讨气 发表于2020-02-01 22:41:53

没取票的网约票网上直接退票，已经取了的就退改签窗口办理退票

旅行的杨叔 发表于2020-02-01 19:24:08

网上订票可以直接办理退票。

pangdonggua 发表于2020-02-01 16:30:59

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。

凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。

Crystal2650 发表于2020-02-01 16:17:05

未取票：在线取消订单
携程首页～我的～全部订单～车票订单～我要退票～按提示操作。

已取票：延期至3月25日办理退票
1月29日，铁路部门宣布，1月28日前购买的车票日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，已取票可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面出发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

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玩家三哥 发表于2020-02-01 16:01:59

你在哪里买的就在哪里退呀，如果是APP直接就在上面退，根据规定退票好像有手续费

山在穷游 发表于2020-02-01 16:00:40

如果没有以出票，就在订单里选择退票就可以
如果是取了票的，到火车站退，如果到不了火车站也不急，有下面的新政策
铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康

樱木花花道 发表于2020-02-01 15:59:10

火车票的话，12306上就可以退票的。

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