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#哈尔滨中央大街丽泽酒店(索菲亚教堂店)#超过取消时间还能免费取消吗

哈尔滨哈尔滨丽泽酒店（索菲亚教堂・中央大街地铁站店）
YoYo_2T9N1V6PM发表于 2025-12-24 10:08:14查看同类问题

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关于您提出的“超过免费取消时间后，订单是否还能免费取消”的问题，我们在此为您详细说明。通常情况下，一旦超过订单明确标注的免费取消时限（如入住前一日18:00等），将无法再享受免费取消。此时取消订单，酒店会根据您预订时确认的“阶梯式退费”政策，按比例收取相应的手续费。不过，在特殊情况下，我们仍会为您提供便利或全额退款：如遇不可抗力：例如突发自然灾害、公共卫生事件或航班被取消等，并非您个人主观原因导致的行程变更，只要您能提供相关有效的证明材料（如航班取消证明），我们将为您办理全额退款

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