YoYo_5D5A6U8V 酒店经理 发表于2024-06-14 16:19:58

尊敬的贵宾您好！
非常抱歉，没有给您提供良好的服务和体验。就您提到“服务态度超级差，、特别差、青城山最差”的表达，我们非常震惊，同时也很重视。我们酒店秉承“以客为尊，满意+惊喜”的服务理念，在日常工作中，我们不间断的培训我们的流程和标准，让很多住店客人高兴而来，满意而归。
我们真的不知道哪里没有服务好您？您需要的服务是什么？什么事情，让您说“我们的服务超级差、特别差、青城山最差”？
我们欢迎所有住店客人给我们提供宝贵意见，因为您们关心、重视我们，才希望我们进步。
但是，您提到的关于服务问题，我们反复找了各种原因，都不知道错在哪里？
今天，我代表酒店管理层真诚的给您回复，并希望您能告诉我们，我们哪里没有做好？我们一定认真对待，有错必改。
更希望通过本条信息，让准备选择入住我们酒店的客人监督我们、鞭策我们。我们有做的不好的地方一定及时改正！
再次感谢您，希望能再次入住我们酒店，见证我们的成长，祝好！