Crystal2650 发表于2019-02-07 13:22:22

可以退，有可能产生退票费。网络购买未取纸质车票，在购买平台取消订单即可；已取票需到车站窗口退票。

开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。

帮到你，请点绿色采纳！

Kayoyo 发表于2019-02-07 09:14:25

你好，可以的。如果还未取出纸质票，你可以点击手机携程主页右下方‘我的’→‘全部订单’，找到的定的票后点击查看详情，然后点击下方的‘取消订单’即可退票，退票费会在7个工作日内返回你的支付账户。
如果已经取出了纸质票，那只能本人带身份证到火车站售票大厅售票窗口办理退票了。
如果能帮到你，请点击绿色的‘采纳’，谢谢。

谭天扫雪 发表于2019-02-07 09:01:33

没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以网上退票；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。