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M55****784 发表于2020-02-15 09:51:13

我1月30号退的火车票钱怎么还没到帐

提问者采纳

旅の径 发表于 2020-02-15 10:05:13

以往是7个工作日按原路退回,现在相同情况比较多,时间会长一些。
建议耐心等待,携程办事还是蛮靠谱的。

帮到您,请点绿色“采纳”。

全部回答(2)

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  • fcy911 发表于2020-02-15 10:30:57

    按照以前惯例,退票款一般是1到7个工作日到你购票的账户(原路退因),现在情况特殊,前段时间处于春节假期,且现在又是在疫情期间,退票的特别多,客服电话也是特别难打。携程网、航空公司、银行等的处理速度都会相对慢一些,所以可能等待时间会长些。不过,我个人还是较为信任携程网的,以前遇到问题时,都处理得还是不错的。

  • Crystal2650 发表于2020-02-15 10:56:32

    春节假期非工作日,退款通常需要7个工作日左右退回付款账户,特殊时期可能出现延迟,需要耐心等待,携程平台比较靠谱不必担心……

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