飞云飘过 发表于2005-01-28 05:56:14

谢谢楼上专家的理解与支持。听到您这番话我非常感动。是的，软件和硬件都是同样非常重要的。在改善大厦的环境为重点的同时，我们在管理上也同样重视。比如以前凡是进来重庆大厦印度餐馆的客人一旦来到这里，就会被很多推销的人团团包围住发传单，造成了很多人的困扰；现在我们要求不同餐馆发传单的推销人员一字排队轮流发传单，并不可超越他们各自的餐馆门口，让来到的客人自己选择想去的地方，以减少来临人们的厌烦与困扰。

至于治安上的问题，由于重庆大厦楼下附近人流众多，所以也成为扒手们的喜爱地点。为改善这个问题，我们也大量加设了管理保安人员在人多热旺的时候站点看守，在晚餐时段和假日时期这个特别多人流的日子中尽量减少不法分子下手的机会。当我们发现了不法分子时，我们将会第一时间通知警方将之逮捕，尽力来使罪案减少到最低。

而在我们这里入住的人客，我们都会提醒客人在出去玩的时候要小心，在人多拥挤的地方特别要提高警惕，不要让不法分子有机可乘。

当然我们知道我们还需要不断的进行改进，就像25061138先生所说的，无论在大厦的外观环境上和管理方式上都要重视。希望其他本来对重庆大厦这里有不满的人们先放下成见，看着我们一点点的改变。我们知道，有你们的支持，我们会做得更好的！谢谢大家。

wtszeto 发表于2005-01-27 11:12:37

致台灣賓館老板﹕
本人非常讚賞閣下對重慶大廈的環境改善而作出的努力。但我們也要提醒大陸同胞，免受那些國際扒手的威脅。其實除了硬件的改善，還要從管理角度著手。

发表于2005-01-27 10:50:49

台灣酒店的托兒快滾蛋。

飞云飘过 发表于2005-01-27 08:25:51

1351038****和楼上的专家，请你们放下偏见，我们是不会欺骗住客的，

1351038****先生，我曾在某贴中看见你的回复，文中所说你当时来临的时间比预订信中的时间推迟了很多，而你在后来致电给我们说要订回房间的时间已经是过了预定的时间，由于你来临的时间已经非常很晚了，我们真的不敢保留。因为我们经常受到同行其他的宾馆使用此类恶作剧手法来欺骗我们做假订房，甚至有时候客人在刚到港时给我们电话确定到达我们这里的时间，最后还是没有到，又没有给我们通知。这些都是你没有看见的。。。

请体谅我们，由于同行竞争的激烈，我们往往会接到一些假的信息。现在我们的手续已经比原来要较为复杂，如果是选择直接上店支付房租的客人需要经过多项的手续才可确认订房，以减少恶作剧的发生。我们都希望我们的服务能确保每个客人都能满意，但是奈何我们无法控制恶作剧的发生，每天这么多的订房信息，孰真孰假，我们无法得知，只好尽力做好我们应该做的。不用预付定金即可替客人保留房间，我们真的是冒了很大的险。

但是我们推出这样的订房方法也只是想尽量的使远方来港的旅客能够尽快地直接地了解我们这里。请订房的客人体谅我们的难处。希望真的有诚意订房的客人能够遵守我们的订房手续。也希望来住过的朋友如果下次需要订房，能选择支付定金的方式订房，则可避免很多的误会。

1351038****先生，曾经令您在旅途上带来不开心和不满，我们深感抱歉。


还有一些话想跟楼上的专家或是其他对重庆大厦不满的朋友们说说，是的，重庆大厦以前给人的印象不是太好，我们真的希望能够改变别人对重庆大厦不满的观念，本人是重庆大厦业主立案法团的委员之一，我们曾在我们大厦的业主立案法团的法案中提议到这个问题，并设议案改进。其实在这两年，我们大厦大部分的业主都在尽心尽力地为大厦的改进不断地进行努力，如巩固大厦外墙，重修大厦的通风系统，重铺大厦地下大堂的地面，最近，我们和某发展商合作，新建起了“重庆站”这个购物商场中心在我们大厦的1和2楼，并在我们大厦的外墙架上了全港最大的挂墙电视荧幕，而我们全大厦的电梯也将全部重新更换新的，现在我们已经换好了两部电梯。我们也正在和港府咨询，研究还有需要改善的地方。。。希望以后能将“重庆大厦”变回成是一个人人都能喜欢的地方，让这里的“联合国特色”发挥出来，使这里成为一个人人都能接受的游玩点。

希望各位给与机会和支持，请等待与我们共同见证我们的承诺。

wtszeto 发表于2005-01-26 20:44:44

台灣賓館所在的重慶大廈是香港有名的九反之地。入住這些賓館，緊記人身安全和財物不可露眼。

135****9062 发表于2005-01-26 20:26:32

台湾酒店是骗人的,预订了也没保障.不要寄希望在这家酒店,否则到时很麻烦

发表于2005-01-26 18:22:34

推介台湾酒店给你参考一下，本人住过觉得那里服务真的很周到而且实惠也非常干净。  

车轱辘 发表于2005-01-26 15:10:23

春节没有物美价廉的酒店了,,香港入境处预计春节会有几十万内地游客到港。。。平时这个价格也只能住到市区三星级酒店。。。。