流动的风沙 发表于2018-11-30 20:22:49

去火车站售票厅去激活认证

鲁斯戴尔嬴政 发表于2018-11-24 23:33:42

打电话问问客服。实在不行就去售票处问问。

158****3999 发表于2018-11-10 08:23:37

你应该到柜台先核实一下才能购买

木村村 发表于2018-01-11 12:15:47

你好，应该是因为你还有有身份核验，第一次在网上购买火车票有一个身份核验的程序，就是把自己的信息登入火车票系统。简单的办法是你下载一个铁路系统12306软件，注册登录后点击右下角——我的，进入后点击身份核验，按照提示发送短信999到12306网站就可以了。
如果能帮到你，请点击绿色的“采纳”，谢谢。

安顺富贵花 发表于2018-01-11 12:09:26

不是携程上实名认证就可以买票的。第一次购票需要去车站实名认证。12306网上购票系统推行购票身份信息核验制度，购票人有效身份证件可如果没有通过信息验证，则暂无法网购火车票。遇见这种情况，请持有效身份证件，到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站，实地办理身份信息核验。通过核验的，以后就可以正常在网上购票了。
中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站均可办理身份信息核验，请关注车站公告或车站售票处（厅）标识。
望采纳！

118****117 发表于2018-12-16 15:15:25

去车站售票口问一下，重新认证

M38****394 发表于2018-12-15 22:56:36

可能你是铁路黑名单成员

结交去流浪 发表于2018-01-11 15:40:27

如果你是预订火车票，火车票有一个身份核验，这个身份核验和携程账户的实名认证没有关系，如果提示身份核验未通过，建议此次到车站购买车票并校验身份，下次就可以正常网上购买火车票了，望点击采纳哦，谢谢~~

阿尔布斯肖恩 发表于2018-01-11 12:38:05

如果在火车站你已实名认证！是可以买票！如果不行有两种情况:1软件系统问题  你可以换别的app买票试试2火车站系统问题  打电话咨询一下  希望不耽误你的行程！谢谢