山在穷游 发表于2020-02-05 21:30:43

不同的票，不同的时间都有有不同的规定
如果是火车票，铁道部新的规定，28日前买的火车票可以28日0点后免费退了
如果是飞机票，28日前买的国内的机票可以28日0点后免费退，如果是国际的就要联系航空公司 了，每个公司 的不同
如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康

安顺富贵花 发表于2020-02-05 16:06:01

【酒店】

针对1月28日0点前预订，入住日期在1月22日至2月29日的全球酒店订单给予免费退订。目前全球有约40万家酒店加入携程发起的“安心取消保障”计划。

【机票】

针对1月28日前已购买机票，且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，根据航空公司最新政策，消费者可在携程APP自助完成免费退订。各航空公司政策查询参见 携程机票自助退改保障

【火车票】

自1月28日0时起，此前在携程已购买火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，携程将予以免费办理，均不收取退票手续费。

【汽车票、船票】

1月28日0时前下单，且出发日期在1月23日至2月28日期间的中国境内（含港澳台）产品订单，可享受免费退订。只要是已经停运的产品携程会主动全额退款，符合条件的均支持自助退订。

keaia 发表于2020-02-05 15:04:14

按照国家规定，在1月28日前已购买的机票、火车票，且乘坐日期在此时限之后的旅客，如在航班起飞前或者火车出发前提出退票申请，应予以免费退票。
如果是1月28日以后购买的机票、火车票，是不免费退的。

Crystal2650 发表于2020-02-05 14:20:01

符合以下时限的机票、火车票、汽车票、船票，免费退票……

1. 为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防工作，应民航局要求于2020年1月28号0时前已经购票且乘机日期在此之后的旅客，在航班起飞前提交退票的，可免费办理退票手续。

2. 同时于1月24日0时之前购买的，符合航司对于本次疫情退改政策条件的未使用客票（除境外航司），在客票有效期内，无论是否已经起飞（部分航空公司需要在起飞前），联系原购票处退票都免收退票费，请您不必着急，错峰退票也来得及。

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