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f****51 发表于2009-07-09 21:47:36

亚航变更航班,解决后续问题么?

我购买了亚航日惹-吉隆坡和吉隆坡-亚庇当日中转的机票,本来2段航程间隔2个多小时,正常的话中转没有问题。可是现在亚航把前一段航班的起飞时间推迟了,导致肯定接不上后面到亚庇的飞机了。这个他们解决么?

全部回答(2)

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  • didadee 发表于2009-07-09 23:51:22

    可以参考票的航运条款:(以英文版本为根据)
    项目 9 
    航程表,取消 
    9.1 航程表: 我们会尽我们最大的能力避免耽误您或您的行李。我们将会尽力跟从刊登的行程时间表。虽然如此,在时间表、行程或其它地方所展示的时间会随时改变,并且我们,无论在任何情况下,对于由此改变所蒙受的任何损失,不负责任。 
        
    9.2 取消、更换航程表:当机位订购后,我们在任何时候可能会更改航程和/或取消、终止、转移、延期、重新安排、或耽误任何航程,当我们有理由认为此更换是根据在超越我们控制范围之内或为安全或商业理由所导致的情况下所必须的。如果该航班被取消,我们将以我们持有的特权,作出: 

    以下一班最早的航班为您服务,只要该班机有空位,并且无额外收费,及必要时,延长您预订的有效期限;或 
    如果您选择另一时间飞行,我们会把您航费的价值保留在信用账户以便您在下一趟飞行使用,但您必须在三(3)个月内重新订购。
        
    9.3 唯一解决方案: 如果任何在项目9.2内提到的情况发生时,项目9.2所提供的选择(a)到(b)是唯一提供给您选择的解决方案,我们的责任也仅限于此。 

  • gw****ao 发表于2009-07-09 21:48:19

    打亚航电话问问吧,95013-90000200

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