安顺富贵花 发表于2020-02-02 20:29:34

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
     （1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。
     （2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
     （3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
     （4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

已取票：延期至3月25日办理退票
1月29日，铁路部门宣布，1月28日前购买的车票日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，已取票可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面出发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

十年世事几番新 发表于2020-02-03 18:00:46

可以迟些退票的。因为：
因为：
       铁路部门于2020年2月29日发出《铁路部门延长退票时限》的通知，
详情如下：
       为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
       凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
      铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。

                               【如果觉得回答有用，请帮忙点击“采纳”，谢谢！】

周怀安 发表于2020-02-03 16:26:10

在12306退啊，可退全款的

山在穷游 发表于2020-02-03 11:26:44

可以的，有新的政策，请看
铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康

baby娜小妞 发表于2020-02-03 07:25:15

已停运列车可以在30日之内办理退票手续，不用现在急于去退票

keaia 发表于2020-02-02 21:44:11

没取票的话，直接网上退票。取了票的话，如果符合规定可以延后退票。

铁路部门公告，凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，已取票的可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

Crystal2650 发表于2020-02-02 20:01:15

不必担心，纸质车票退票延期至3月25日……

未取票：在线取消订单
携程首页～我的～全部订单～车票订单～我要退票～按提示操作。

已取票：延期至3月25日办理退票
1月29日，铁路部门宣布，1月28日前购买的车票日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，已取票可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面出发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

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fcy911 发表于2020-02-02 19:34:13

如果没取票，可以在网上退的。

宁静致远-qd 发表于2020-02-02 19:33:15

1、列车已停运了，你的车票符合免费退票条件；

2、若没有取纸质车票，可以在12306网上退票。


望“采纳”。

樱木花花道 发表于2020-02-02 19:18:56

你可以在12306网站上退订的。

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