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小辛小箱 发表于2016-11-03 15:08:25

我是已经把票取了,然后去柜台退票的,五天了,怎么还没退款呢?

全部回答(1)

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  • 丽江小洁 发表于2016-11-03 15:53:13

    你好,我也是在柜台退票好几天之后还没有收到退款,打12306人工服务说一般在15个工作日以内退款会到账,若超过15个工作日,退款还未到账,到时候再打12306人工服务查询。
    希望能给你帮助。
    望采纳。

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