二刷瑞士 发表于2019-08-31 19:03:54

欧洲时间2019年8月26日21:00左右，我们在马德里机场办理退税手续，准备搭乘东航MU710航班回上海。在200号行李托运口附近找到扫描机器扫描每一张退税单，托运行李，出海关。一切顺利。
　　出关以后，首先来到Global Blue(环球蓝联)的退税窗口，窗口服务人员态度良好，有语言不通的地方还请一位会讲中文的服务人员帮助沟通，不收手续费，全部以欧元退税。整个退税过程快捷顺利。
　　Global Blue斜对面即为Premier Tax Free，退税点电子屏上是大大的Exchange字样。柜面外面站着两个女人，一个穿白衬衫，一个着藏青制服。在我们的询问下，她们用英语连带比划，翻来覆去就几句话：这里退税不给欧元，要么给美元，要么给人民币！出行之前我们在网上查阅资料做了功课，这家退税公司的态度和信誉基本上是“恶评如潮”，有各种花样和陷阱，国人跟他们斗争的结果有失败牺牲，也有凯旋而归的。排队退税的队伍里有不少准备搭乘同一航班准备回国的中国人，我们据理力争，我们在西班牙购物消费都是使用欧元，而且都是现金，为什么退税不能是欧元！她们说：你们要退欧元，就要把退税单据填好，放进信封，到楼下downstair去扔在信箱里，现金退税只能退美元或人民币。我被她们说得有一瞬间的恍惚，几分钟之后我去问那个藏青制服：这里是一楼，哪里来的“downstair”，我们已经出了海关customs，怎么可能回去在扫描单据的地方去投信封？她跟我说只能有两个选择：要么退美元或人民币，要么投信封到信箱里。她还无耻地建议我，可以回国以后从国内寄过来！虽然本人英语水平蹩脚，那个藏青制服也不见得说得好英语，但这番对话，完全没有语言障碍，彼此表达理解得很清楚。事后我们回想起来：藏青制服专门负责忽悠骗人，总之你们坚持要退欧元的，不要到他们这里来搞，随便你们怎么办！可以基本肯定，即便我们想了办法，最后把退税单据投进了他们公司的信箱，最后到手的仍然会是美元或人民币，不同的是那时我们已在万里之遥，跟她们没关系了！
　　同一航班一老一少的两位浙江女同胞排在我们前面，也跟她们争执起来，我也在后面大声说：我们在商店里购物都是用欧元，我们有权利要求以欧元退税。我还指着排在我们后面的一批外国人说，你们退给他们也只能是美元或人民币吗？我本意是想说，如果排在我们后面的那一批是土耳其旅客，你也跟他们说，只能退美元或人民币吗？虽然在西班牙旅行期间碰到过不少土耳其游客，但不能肯定排在我们后面的就是土耳其人，总是有些词不达意！

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