那时风月 发表于2020-02-01 09:10:27

那里是落地签，进关没问题，关键是你出的去吗？主要航班是旅游包机，应该停飞了。问航空公司。团队都停了，跟团问旅行社，估计退不了多少钱。

安顺富贵花 发表于2020-01-27 19:22:35

现在还是正常可以出行的
旅游度假产品】 

根据文化和旅游部办公厅1月24日下发的暂停旅游企业经营活动的紧急通知要求，1月27日之后包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停。携程正在逐一通知受到影响的用户。

携程已将重大灾害保障金金额升级至2亿。我们针对预订日期在1月24日0点前的出发日期在1月27日至2月29日的旅游度假产品发布特殊退订政策，具体如下： 

1.出境跟团游（含半自助、私家团）除已发生（送签中+已出签）的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。
2.出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。
3.邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损，资源方可无损全退携程即无损全退。
4.中国境内（含港澳台）跟团游，自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。

【酒店】

针对1月24日0点前预订的所有中国境内酒店订单，携程已于1月23日向全国酒店发起“安心取消保障”倡议，现已有超过25万家酒店响应，对1月22日至2月8日期间入住酒店订单为消费者免费取消。另外，携程还在继续协调其他尚未响应的国内酒店合作伙伴为消费者免费退订或改期入住。

同时，为了保障海外酒店订单用户需求，携程已将该倡议的范围扩展到全球。已有包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际酒店集团、万豪集团、凯悦集团、雅高集团等国际酒店集团在内的数万家境外酒店响应这一倡议，这些集团的全球酒店将针对中国旅客1月24日0点前预订的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店订单给予免费取消政策。

加入“安心取消保障”倡议的酒店订单可自助免费取消。携程建议有退订需求的用户可先尝试自助取消，并耐心等待海外酒店政策的持续更新。

【机票】

按照民航通知，跟进各航空公司具体执行细则，办理退订退款手续。截至1月26日12点，除个别航空公司，几乎所有境内航空公司的境内境外航线均已支持线上自助免费退票，携程已紧急将这些航线的退票费设置为“0”。

同时，境外航线中已有59家航空公司推出不同程度的退改豁免政策，这其中也包括37家海外航空公司，例如韩亚航空、新加坡航空等。携程正在全力跟进并将特殊退票政策录入自助操作系统，如用户自助提交时显示退票费不是“0”，建议耐心等待航空公司政策的持续更新。

山在穷游 发表于2020-01-25 22:05:48

不知道你是从哪里出发，目前北京已停止了出境游，现在一天一个样，多和旅行社沟通吧
如果有问题可以留言追问，如果有用请点绿色的采纳，新年快乐

那时风月 发表于2020-01-25 21:00:17

1.27号以后，北京停止所有出境游，请速与旅行社联系。

Crystal2650 发表于2020-01-25 20:07:27

携程承诺国内全产品线均可免费退订，境外旅游产品比较复杂建议咨询客服……

帮到您，请点绿色采纳！

keaia 发表于2020-01-25 19:42:26

出境游产品退团，携程没有规定，只能电话咨询携程客服。

哈利波特03 发表于2020-01-25 19:32:02

很难说，如果是湖北的，基本不能出行，其他地方，看疫情发展。退掉要看你们当地政府的要求，如果是国外航空公司，机票估计要损失了。