紧急求助:本人在今年刚刚在香港中环的周大福买了条白金项链,才戴了10天,就断了啊,还好掉在家里了,

ANNTSING发表于 2005-01-12 23:47:16查看同类问题

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可以先尝试着打电话咨询解决方法 国内总部: 0755-2526 6207 香港: 查詢熱線/Enquiry Hot Line:(852) 2526 8649 投訴專線/Complaint Hot Line:(852) 2526 9989

好像国内的专柜可以维修的,你到本地的周大福专柜问一下

我的经历和你一样,我的手链第一次断的时候我托人拿去HK修,所有CTF的店都可以受理,大概2周后去同一地点取,相当于要托人跑2趟。很麻烦。后来,又断了,于是呼,我就直接拿去上海百盛的CTF专柜,他们说不修,要修的话要付钱,我说香港的购物单据上明明写着终身保修,又没限定必须在香港的店铺才适用,他就说要收钱的,我就问他拿依据,他拿出一张CTF总公司收费的说明,上面写翻新要收费云云,他就指着这条说要收钱,我说我又不是要你回炉重新做,你帮我接上就OK了,不算翻新,你不接我就投诉你,后来,我就大胜而归,嘿嘿,他免费帮我接好了