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可以先尝试着打电话咨询解决方法 国内总部： 0755-2526 6207 香港： 查詢熱線/Enquiry Hot Line:(852) 2526 8649 投訴專線/Complaint Hot Line：(852) 2526 9989
好像国内的专柜可以维修的，你到本地的周大福专柜问一下
我的经历和你一样，我的手链第一次断的时候我托人拿去HK修，所有CTF的店都可以受理，大概2周后去同一地点取，相当于要托人跑2趟。很麻烦。后来，又断了，于是呼，我就直接拿去上海百盛的CTF专柜，他们说不修，要修的话要付钱，我说香港的购物单据上明明写着终身保修，又没限定必须在香港的店铺才适用，他就说要收钱的，我就问他拿依据，他拿出一张CTF总公司收费的说明，上面写翻新要收费云云，他就指着这条说要收钱，我说我又不是要你回炉重新做，你帮我接上就OK了，不算翻新，你不接我就投诉你，后来，我就大胜而归，嘿嘿，他免费帮我接好了
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