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136****1148 发表于2020-02-05 22:19:51

我于1月29日申请的加航退票(费城到多伦多,多伦多到北京),至今没有结果。请问:是否退票成功?谢谢!

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  • keaia 发表于2020-02-06 11:47:46

    登录携程,进入全部订单,找到相关订单,查看状态。是退票成功还是申请中待审核等其它状态。要是未显示退票成功,只能电话咨询携程客服了。另外,电话咨询航空公司客服,也可以查看机票状态。
    这里都是网友互助交流,没有携程官方人员,无法查看你的订单。

  • 安顺富贵花 发表于2020-02-06 11:41:09

    携程机票自助退改保障

    1.为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防工作,应民航局要求于2020年1月28号0时前已经购票且乘机日期在此之后的旅客,在航班起飞前提交退票的,可免费办理退票手续。

    2.同时于1月24日0时之前购买的,符合航司对于本次疫情退改政策条件的未使用客票(除境外航司),在客票有效期内,无论是否已经起飞(部分航空公司需要在起飞前),联系原购票处退票都免收退票费,请您不必着急,错峰退票也来得及。

    3.当前客服咨询量大,排队时间长,如需退改,建议您在订单详情中点击【我要退票】按钮进行自助提交,更便捷快速。

  • Crystal2650 发表于2020-02-05 22:45:01

    客服目前繁忙,建议查看订单状态……

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