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_WeCh****833060 发表于2020-02-18 06:47:22

退我533.5谁收了手续费?

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  • baby娜小妞 发表于2020-02-18 18:51:18

    这个车票的票面价格是533.5元,退票时已全额退还。购票时多支付的30元应该是携程搭售的一些附加产品,你可以向携程客服咨询。

  • Crystal2650 发表于2020-02-18 15:13:15

    建议查看下付款明细,是否有加速包或优惠套餐,联系12306或携程客服95010确认……

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  • 小蜜桃爸爸爱遛娃 发表于2020-02-18 12:33:51

    2月6日之前预定的火车票不要手续费,如果是2月6日(含)之后预订的,还是要遵循铁路部门退改政策的。

    如帮到你,请点绿色采纳,谢谢。

  • fcy911 发表于2020-02-18 09:32:55

    铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,暂时无法到车站办理退票的,做出延长退票时限调整。
    凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。

  • 旅の径 发表于2020-02-18 07:20:36

    2月5日24点前购买的火车票,不收取退票手续费,纸质车票退票时间延长到3月31日。
    建议和客服联系一下。应该能够妥善处理。

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