YoYo_6B1D8A2G 发表于2023-04-16 23:28:42

我们一家4.15入住家庭房，由于孩子戴ok镜（一种控制近视的订制隐形眼镜，一副要一万多人民币），4.16日早上特意打电话告知前台房间不用打扫，就是怕眼镜被乱动。眼镜是晚上戴，白天需要泡在药水里，如果不泡药水很快就会变干损坏。这家酒店没有普通酒店都有的可以挂
门上的“请勿打扰”牌子，只有电子显示“请勿打扰”
灯，出门前我们也这个灯打开了。下午3:30回酒店，发现桌上的眼镜盒被打开，药水被倒掉，一只镜片放在镜盒盖上已经变干变形，另一只镜片连同镜盒盖不翼而飞。大堂经理随后来拍照取证，我们也报了警。警察20分钟就到现场，但酒店方仗着房间内无摄像头在警察面前拒不承认过失，到晚上9点多仍未收到酒店任何解决办法，涉事清洁工仍在正常上班。已投诉政府热线，并且作为携程铂金
会员，希望携程能协助保护消费者权益。

YoYo_6B1D8A2G 发表于2023-04-16 23:22:44

服务是特别特别差！我们一家4.15入住家庭房，由于孩子戴ok镜（一种控制近视的订制隐形眼镜，一副要一万多人民币），4.16日早上特意打电话告知前台房间不用打扫，就是怕眼镜被乱动。眼镜是晚上戴，白天需要泡在药水里，如果不泡药水很快就会变干损坏。

这家酒店没有普通酒店都有的可以挂门上的“请勿打扰”牌子，只有电子显示“请勿打扰”灯，出门前我们也这个灯打开了。下午3:30回酒店，发现桌上的眼镜盒被打开，药水被倒掉，一只镜片放在镜盒盖上已经变干变形，另一只镜片连同镜盒盖不翼而飞。

大堂经理随后来拍照取证，我们也报了警。警察20分钟就出警到现场，但酒店方仗着房间内无摄像头在警察面前拒不承认过失，到晚上9点多仍未收到酒店任何解决办法，涉事清洁工仍在正常上班。已投诉政府热线，并且作为携程铂金会员，希望携程能协助保护消费者权益。

YoYo_7M2S2K1T 发表于2024-02-24 19:53:10

还行吧 但谈不上热情 不过又问还是会耐心回答的

YoYo_1U8B7R2E 发表于2023-01-07 16:35:11

感觉还不错的！很耐心

YoYo_7S7G6J2F 发表于2022-12-28 14:45:40

我感觉挺好啊，态度效率都挺不错。

ིKKྀ 发表于2024-04-06 19:51:40

服务很不错啊，而且对小朋友很友好

YoYo_5O4O6B5I 发表于2024-02-12 21:31:51

服务很好呀

沂蒙山一号 发表于2024-01-08 17:02:22

刚才点评提到了，服务员态度一般般

YoYo_8M9X8T9K 发表于2023-10-20 22:49:00

入住感觉前台服务还不错，可能个别人的问题？整体感觉还是可以，有问必答

yefanbin 发表于2023-07-06 19:18:20

这家酒店有服务吗

YoYo_9F9H7S4L 发表于2023-05-13 21:39:50

是的。服务很差

YoYo_3O1R5B5P 发表于2023-03-05 22:26:04

前台服务不错，差的应该是偶尔个别人吧

chengjack 发表于2023-01-26 21:10:25

还可以

旅行小鹿168 发表于2025-05-22 01:39:30

我觉得很好啊，我和我妈妈来上海玩，隔壁住了一堆老外 半夜两点还在嘻嘻哈哈的逗闹嬉笑，和前台小姐姐沟通

YoYo_1D5Z7O0S 发表于2024-08-21 22:36:00

服务态度不错啊，我晚上十点多打前台电话要东西都给我送到房间。

YoYo_6I4N5P0X 酒店经理 发表于2024-06-05 18:01:49

您可以亲自来感受一下，服务还是不错的。

YoYo_1C4G1C3G 发表于2024-06-03 17:34:19

反正我碰到的商家客服，服务很差，皮球踢的不错。

YoYo_0U9Q9L6E 发表于2024-04-01 23:34:38

不差

YoYo_2W3J6W9J 发表于2024-03-27 18:38:16

前台服务蛮热情的、没发现很差。只是老酒店设备和房间不是很新的、床蛮舒服的。最重要的交通很便利

YoYo_7P5A8F7E 发表于2024-03-08 17:47:33

我住了两晚，感觉服务很好的。第二天临时朋友过来，晚上十点多加房间，前台也能马上给协调房间。

YoYo_0I9F6M3J 发表于2024-02-19 15:23:20

我认为很好，可能是个別现象

YoYo_2D8M4B0J 发表于2024-02-17 19:14:29

感觉还行。

不知名运动员 发表于2024-02-17 14:47:31

还可以啊

YoYo_5I1J6Y6W 发表于2024-02-14 15:41:33

前台还行，总台服务垃圾。

YoYo_4B9B2C7M 发表于2024-02-14 00:25:37

前台服务很好的

YoYo_4Y1P6P0K 发表于2024-02-13 19:26:37

男性服务员，服务态度很好

YoYo_2M0K5E5F 发表于2024-02-13 18:27:02

不是啊，服务态度满分

金色稻香园 发表于2024-02-13 14:04:25

服务很好，态度很赞

YoYo_0E8B8Q7Q 发表于2024-02-13 10:04:22

我没有发现，感觉不错

范阳-锐盛特铆接 发表于2024-02-12 15:08:11

不是

YoYo_7S3P9P8B 发表于2024-02-11 08:39:34

是不太热情，应该适合商务出行人员，不需要别人干涉太多，酷到底，各管各的，付钱走人。

拿铁KD 发表于2024-02-06 03:45:16

可能分人？我碰到的挺好的

YoYo_5G3Q4Y4A 发表于2024-02-06 00:33:07

还行，可能是个别人

KIng36 发表于2024-02-03 22:55:11

恰好相反，前台服务很好，态度，处理事情很好

hua****011 发表于2024-01-28 14:39:52

很一般

张诗卉 发表于2024-01-27 10:04:50

前台服务可以啊，人热情！

YoYo_9N9T5I1Y 发表于2024-01-26 15:18:10

服务很好的

懒得没道理 发表于2024-01-26 09:50:16

也不能说差，就是不像其他酒店一样亲和主动服务。略显高冷

Mr-Ethan 发表于2024-01-12 23:14:02

先声明不是托，不知道您是在哪听说的，本人刚从宝安大酒店住了三天两晚，前天服务非常热情周到，也很耐心的帮我们解决问题，很有礼貌，离店还送了牛奶和水果

YoYo_3D2G0Y6E 发表于2024-01-12 01:12:36

不是，我觉得不错

发表于2023-12-22 10:43:59

酒店前台接待郭小姐服务特别好。办理快捷。

YoYo_4L3Z0B4U 发表于2023-12-15 14:26:24

沒有啊！服务不錯。手机沒电還幫忙充电。也幫忙升级房間，介绍酒店設施，態度很好。退房也快，2分鈡內完成。

奔跑de小窝头 发表于2023-11-30 07:56:28

我这些年一直在他们家住，还挺好的呀。疫情这三年没来上海，但2017-2019还有今年，感觉如初

YoYo_0M9T5H3P 发表于2023-11-09 17:15:25

服务态度很好

Hay😃 发表于2023-11-08 09:46:04

服务态度很好，特别好！

darwin168 发表于2023-10-06 08:09:56

前台服務態度很好

没灭的烟头411 发表于2023-05-03 23:03:33

不怎么样

YoYo_9J4D8L6O 发表于2023-01-17 22:38:04

我多次住过，服务人员服务意识不强但也没遇到过特别差的