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伤心总是 发表于2017-07-01 14:55:57

为什么火车不走了要扣我百分之二十的手续费

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  • M50****108 发表于2017-07-01 15:06:57

    2017火车票退票手续费新规定
      火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
      1.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
      2.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5[%]的退票费;
      3.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10[%]的退票费;
      4.开车前不足24小时的,退票时收取票价20[%]退票费。
    至于车站方原因的退款章程貌似没有。。。。

  • 嘟嘟鱼82 发表于2017-07-01 15:24:36

    到火车站的人工窗口,他们会给你改签的。欢迎点“采纳”,不是点“有用”哦

  • 蓝颜-And知己 发表于2017-07-01 15:07:29

    这个应该不会的哦,如果是铁路局原因造成不能出行,这种一般是全退的,如果是携程预订的,你联系携程处理,如果是铁路局12306预订的,可以电话联系12306 处理哦,呵呵,望采纳~~

  • 纸的世界 发表于2017-07-01 15:04:42

    你是退票了么,没有乘车,退票是要收取20[%] 手续费,如果是火车原因,车子无法正常运行,改签或退票都是免费,建议联系携程客服协商,电话 10106666

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