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M32****0099 发表于2019-08-23 19:55:16

请问客服,我们在吐鲁番葡萄沟番游民青年旅舍订了房没能入住如何处理。

全部回答(2)

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  • 冷酷逍遥 发表于2019-08-23 20:32:09

    如果订了房,但是到时间既没有去入住,也没有提前联系客服取消订单,那么根据订单种类不同处理方式不一样
    预付订单和担保订单,会直接扣除预付的房费或担保的房费
    普通前台现付订单,不去入住,携程会扣除你的一定积分作为处罚

  • Crystal2650 发表于2019-08-23 20:11:11

    这里是问答区哦,联系在线客服或打携程客服电话咨询……

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