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M59****474 发表于2020-01-27 15:02:34

疫情期间响应国家号召不出行,不给全额退飞机票到哪投诉?

全部回答(3)

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  • Crystal2650 发表于2020-01-27 20:02:46

    24日前所购国内机票免费退订,有问题可联系客服……

    帮到您,请点绿色采纳!

  • 山在穷游 发表于2020-01-27 17:20:17

    如果是24日前退的,是没有办法的
    如果是24日后,但是是国际的,只有等航空公司出政策,因为国家没有规定国际的
    如果有问题可以追问,如果有帮助可以点一下采纳,新年快乐健康

  • 安顺富贵花 发表于2020-01-27 15:48:49

    【机票】

    按照民航通知,跟进各航空公司具体执行细则,办理退订退款手续。截至1月26日12点,除个别航空公司,几乎所有境内航空公司的境内境外航线均已支持线上自助免费退票,携程已紧急将这些航线的退票费设置为“0”。

    同时,境外航线中已有59家航空公司推出不同程度的退改豁免政策,这其中也包括37家海外航空公司,例如韩亚航空、新加坡航空等。携程正在全力跟进并将特殊退票政策录入自助操作系统,如用户自助提交时显示退票费不是“0”,建议耐心等待航空公司政策的持续更新。

    【火车票】

    携程积极响应铁路部门政策,自1月24日0时起,此前已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,均不收取退票手续费。

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