十年世事几番新 发表于2020-02-02 14:22:09

"1、如果是国内航班，且符合下面条件（在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。此要求自2020年1月28日0时起执行）就可免费退票；

2、如果是国际航班，其退票费视各航空公司的规定而定的。建议：上航班所属的航空公司官网查看其有没有相关政策。
     【如果觉得回答有用，请帮忙点击“采纳”，谢谢！】"

Crystal2650 发表于2020-02-02 12:29:08

免费退订有时限，24日前退票、28日及之后购票无法享受免费退票政策。之前是24日0时起免费退订24日前所购国内机票、火车票、汽车票、船票，28日0时起免费退订28日前所购票。有问题可联系客服，需要耐心拨打95010。

自助取消订单退票费显示为0就没有手续费，携程首页～我的～全部订单～机票/车票订单～我要退票～按提示操作。

帮到您，请点绿色采纳！

keaia 发表于2020-02-02 11:27:11

按照中国民航局通知：在1月28日前已购买机票，且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，应予以免费退票。
如果是28日以后订的机票、火车票，退票是不免费的。