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D17****611 发表于2016-01-12 18:51:10

我原来可以在携程网购票,但今天去订票却显示说身份信息核验没通过,是什么原因

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  • 蓝颜-And知己 发表于2016-01-12 23:13:24

    情况是这样的,从3月1日起铁路局实行新的实名制购票政策:通过互联网购票的乘客均需通过12306网站进行身份信息的核验。 

    如已收到“因互联网购票身份核验未通过”购票失败短信,说明提交的乘客信息没有通过12306网站的身份校验,网上购票失败。建议前往火车站或代售点购买车票,并校验身份信息,下次就可以在网上正常购票了,如果不方便去车站的话可以在携程上预订送票上门呢,呵呵~~


    有不确认的也可以追问呢,望能点击采纳~~

  • 米其豆豆 发表于2016-01-12 23:16:17

    亲,请致电携程客服10106666

  • coffee33 发表于2016-01-14 13:52:01

    实施身份信息核验后成年人旅客,在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态,使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人,可在12306网站正常办理购票业务;其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性,或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

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