_in8****2336 酒店经理 发表于2025-02-19 10:13:03

亲爱的客人您好，酒店空调为中央空调无法同时开启制冷、制暖2种模式；且酒店房间分为朝南、朝北两个方向，南向房间朝阳室温较高，北向房间室温相对较低。因此当酒店根据当日气温决定开启冷气或暖气时，都无法满足少数住客的体感需求，导致出现了对空调褒贬不一的评价。
对此，小朋在办理入住时均会询问住客的体感是畏冷/畏热，以便根据住客体感推荐不同朝向的房间，并且告知南北向房间景观差异、入住后若体感较冷/热请及时与前台联系，届时将根据当日气温与多数住客体感，选择开启中央暖气/冷气；对部分无法满足空调需求的住客配送冷风扇/暖风机等设备确保客人体感舒适。