keaia 发表于2020-03-07 20:53:59

这里是网友交流平台，没有携程官方人员。具体问题建议电话咨询携程客服。

安顺富贵花 发表于2020-03-07 17:55:32

建议联系携程客服95010

Kayoyo 发表于2020-03-07 15:39:24

你好，本人25号退的国际机票，当日退票成功，2月12日到账。
你的退票时间已经超过一个月，建议拨打95010催一下。
如果能帮到你，请点击绿色的‘采纳’，谢谢。

Crystal2650 发表于2020-03-06 22:07:42

疫情以来大量退订堆积，银行、合作商等各方面原因退款可能需要20天以上，携程客服95010繁忙较难打进……

春节假期非工作日，以前退款通常需要7个工作日左右退回付款账户，特殊时期可能出现延迟，需要耐心等待，携程平台比较靠谱不必担心。

帮到您，请点绿色采纳！

fcy911 发表于2020-03-06 22:03:54

一个月的时间有点长了，建议咨询携程客服。

按照以前惯例，退票款一般是7个工作日（春节假期、周末不是工作日）到你购票的账户（原路退因），现在情况特殊，前段时间处于春节假期，且现在又是在疫情期间，退票的多，客服电话也是特别难打。携程网、航空公司、银行等的处理速度都会相对慢一些，所以可能等待时间会长些。不过，我个人还是较为信任携程网的，以前遇到问题时，都处理得还是不错的。