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旅游度假北京嘉里大酒店·嘉品餐厅
Kerry's Kitchen (Beijing Kerry Hotel)1.服务态度问题,前台态度很糟糕,沟通中一直低着头,起码的尊重都缺乏;2.收费机制问题,沟通中餐厅自身都承认有些小朋友用餐时应付费而未付费,起码应该统一原则;3.餐厅环境问题,没有正常领位人员,问讯后,领位至一张餐桌,该餐桌又很脏,让干等着他们擦桌子,此时距离闭餐也就还40多分钟,很多桌子已空,但也没马上更换桌子,而是居然让等着擦桌子,这服务不是一般的差,总之体验很不好。
来自 YoYo_2S2E5D8J 的点评
餐厅介绍
本店特色美食
三文鱼,羊肉串,叁巴虾,扇贝,芝士蛋糕,浓巧克力蛋糕,海鲜荟萃,比利时冰淇淋,新鲜水果,海南鸡饭,碳烤鸡翅,战斧牛排,巧克力喷泉,椰浆饭寿司,黑森林蛋糕,豆腐时令小时蔬菜沙拉,麻辣烫,草原羊肋排,酱香提拉米苏,刺身
YoYo_2S2E5D8J1.服务态度问题,前台态度很糟糕,沟通中一直低着头,起码的尊重都缺乏;2.收费机制问题,沟通中餐厅自身都承认有些小朋友用餐时应付费而未付费,起码应该统一原则;3.餐厅环境问题,没有正常领位人员,问讯后,领位至一张餐桌,该餐桌又很脏,让干等着他们擦桌子,此时距离闭餐也就还40多分钟,很多桌子已空,但也没马上更换桌子,而是居然让等着擦桌子,这服务不是一般的差,总之体验很不好。
bjbillyjiao
谷冬梅餐厅不大,桌与桌间距小,疫情期间还是有隐患
SelinaZhang99之前在携程上买了6人餐券,每个餐券含一位大人及一位6岁以下儿童的用餐,以及一张儿童探索世界的2小时游玩的入场券!(真的很有活动的insight啊!) 女儿五岁生日party,约好了10个孩子和他们的妈妈周日一起在这里庆生。考虑到活动是周末,提前三天致电餐厅预约的时候,就被告知说这个周末自助餐厅已经订满,不再接受预定了。非常感谢自助餐厅的Diana,她后来联系到我,在听到“我们已经给朋友发出了邀请,所以不希望更改场地”的情况后,想办法协调并最终预留了足够的座位! 孩子们吃的开心,玩的活蹦乱跳,都想一起说谢谢Diana和餐厅的工作人员们!
希措
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