北京海湾半山温泉酒店·加·咖啡

餐厅就餐张小英经理非常热情的过来打招呼，还送了两位晚安牛奶以及还附送了每人一份的厨师长拿手可以对标米其林星级的甜点，在这里吃饭，色香味俱全！ 晚上西餐厅安排的小火锅套餐也是很用心！量大且价格实惠，餐厅用料考究且新鲜，搭配种类有～蔬菜，海鲜，肉类摆盘精美！特别是对于我们这种在下午寒风中滑雪回来的客人，晚上再来一个热热腾腾的美味小火锅，简直是恰到好处的巴适！ 谢谢您～小英经理费心了！ 餐厅小英经理在得知我们离店之前，本不属于她工作范畴的事情，却也主动帮忙做了起来。帮忙安排电瓶车到酒店大堂接送至停车位并且主动拿行李～让我们很感动！ 总之无论是住酒店还是西餐厅用餐，在半山半岛都有种宾至如归的感觉～可见酒店在对员工的培训已经很到位了，酒店本属于服务业，在服务客人这件事上面，客人是上帝这句话不仅仅只挂在口头上，而是体现在举手投足间的每一个举动和每一次服务的行动上！ 这次的行程结束时满满都是美好的回忆，都幻想着下次再来了！

酒店住了两晚，每天的早餐和午餐都是在西餐厅解决的。主要是冲着餐饮部张小英经理和她带领的团队专业且细致的服务去的，在她的餐厅用餐会感到很温暖，心情愉悦。早餐酒店赠送，中式西式种类非常丰富，超过很多五星酒店的早餐，连羊杂汤、煎饼果子都有。午餐是单点，每道菜都很精致，牛排8成熟煎的刚刚好，软硬适中，入口即化，孩子吃也完全没问题。下次再住酒店一定还会去张小英经理的餐厅用餐。

服务非常好，谢谢你们，菜品丰富，也比较多，感觉很好。酒店超棒，有乐队演出，景色很好，有豪车出没。夜色怡人，房费比较贵。中式建筑融入西式建筑骨架，腾空一铁桥通往山巅温泉汤池。

爱人生日，带孩子一起出来想给她个惊喜，疫情期间出京不方便，听朋友说这里还不错。电话订餐位，西餐厅经理Nancy接的，服务很热情，定制了红丝绒蛋糕，做了布置，还一起唱生日歌，很用心。入住后的第一餐，整体感觉很棒！

酒店景色也很好，端午假期第一天早早出发，也不是很堵，酒店服务特别好！特别表扬酒店一对一管家EVA热情周到的解答，表扬儿童乐园的王纯梅服务专业，还会再入住！

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环境很好，餐品也不错，我们是周五周六入住的，第一天人很少，第二天酒店满员，游泳和温泉都错峰，人也可以接受。 服务意识特别强，安全事务部傅文盛，高波，师风明，胡雨帮忙清洗了车，中餐厅的小芳每天都给孩子们赠送果汁，还送了一次甜品，鼓励小朋友好好吃饭，行李员宇航得知游泳池送孩子的小玩具丢失了，在我们离开前又给要了一个。有机会还会再来。

出乎意外的好，本以为会不够吃，结果量很大，餐食的味道也很好，对小朋友的服务也很贴心，总之赞赞的

半山湾西餐厅主要早晚餐自助的，周末人非常多，最好提前预订，不然要等位很久。首先，这个菜品呢，说实话非常一般，价格毕竟五星级里面不会便宜。沙拉说实话除了必胜客这种快餐，五星酒店西餐厅很少有用沙拉酱了，好歹都是油醋汁，整天水平就下来。餐前包凉的，一看就是放了很久很久的，完全不用心。别的菜品都是非常一般，中规中矩都勉强，对不起这个价格。 再说服务吧，首先周末理解人多，开始团的携程588套餐，图六服务员上来就说团不了要提前预订才行。但是里面规则完全没写完提前，其实是因为里面海南鸡饭没有了，所以说不能买。然后我看菜单和肉骨茶价格一样，换一下不就得了。图六服务员给我来了一句，后厨做不出来，我又不能给你变出来！！！这就是五星西餐厅的服务，自己业务不熟不会应变处理事情能力太差！给三星完全因为后来餐厅经理过来说明了一下，又有海南鸡饭了，并且孩子过生日，送的面和蛋糕，整体服务还是很好的。希望餐厅对服务员加强培训吧。

西餐份量够大，牛排味道不错，4个人都够了。 另外要夸奖下安全事务部任亮亮、刘五丑，服务态度好，责任心强，擦洗车辆很干净！