金鹰湖滨天地(学海路店)
Jinying Olecheng
简介与点评
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商户信息
- 地 址： 南京市栖霞区仙林学海路1号
- 电 话： 025-87723888
- 营业时间：
- 周一-周日10:00-21:30
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儿子于本月17日在奥莱城E区《哥伦比亚》户外用品店购买一双一千多元的鞋子，因穿着脚感不适，从外地电联协调退换，专柜同意后，委托我们代办。
20号鞋子快递回宁，21日我尺量后发现鞋子有严重质量问题，鞋面一宽一窄，同样部位尺量误差1公分，这样不合格的产品居然提供给消费者，我们于上午10点多驱车40余分钟从市区抵达奥莱城专柜说明情况，经店员仔细检查后未说一句话要求我们到C区客服退货。
在回城的路上，儿子来电说遭到店员和店长信息骚扰、电话辱骂，为此，我们折回找其理论，既然已经处理完了，为什么还做这种缺德事，我们要求道歉，但是店长回避拒不道歉；后经奥莱城客服人员积极处理，柜台店员两次来顶包要求代替道歉，我们认为缺乏应有诚意和担当意识断然拒绝，期间客服又多次联系E区管理者，说是马上过来就是不见踪影，一直不予出面处理。
此时已接近下午3点，爱人因未吃午饭，又有低血糖病症，期间多次吃糖避免不适，管理者和服务人员员都是抱着忽悠人的态度，看来奥莱城用人门槛真够低的，怀疑有没有承担责任的能力和基本素养，难怪让事情升级！在处理未果情况下我们只好离开回家，准备继续维权
一个消费者遇到不负责任的商家，你还能指望得到应有尊重吗！
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