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商户信息
- 地 址： 黄浦区南京东路572号（近福建中路）
- 电 话： 4000308630-8550
- 营业时间：
- 全年 周一-周五 06:00-18:00;全年 周六-周日 06:00-20:00
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从来没有以旧换新过黄金，并不了解流程，把老凤祥的旧黄金交给一位老先生A，称好分量后，扔给我一张纸，上面写着称出来的克数以及可以换新黄金的最低克数。扔给我这张纸后，他离开柜面，自己往电脑前一坐，不理人了。我有点傻眼，这就好了？黄金到底要还给我伐？我马上询问“师傅，这样就好了是伐？”…一阵沉默，他完全不理我，连看也不看一眼。我想着大概有纸就行了，就按着克数去楼下选饰品了。选好饰品，再回这里付钱。
好了，我要吐槽的重头戏上场了！
另一位老先生B来接过我的单子，然后问我黄金呢，我说“给你们了呀”，并指着老先生A，“喏，就是给这位老师傅的呀”，没想到老先生A这回反应迅猛，马上从座位上跳起来，大声说“我什么时候拿过你的黄金”，我顿时有点傻了，但也立马回应“刚才就是给你称分量…（此处省略，我就是把情况描述了一遍）”，老先生A则大声与我争执，完全不承认，我都在想大不了调摄像头。还好那位女营业员比较冷静，马上查看了秤，看到秤盘里面有黄金，马上说“在这里在这里”。老先生A知道是自己工作失误，理亏了，瞬间又不响了。呵呵，多典型的国营单位的工作态度，连句不好意思也没有。
我以为今天的奇葩遭遇好结束了，没想到老凤祥给我的惊喜不断。老先生B确认好旧黄金的分量后，就去电脑前开单了，然后报了个最终付钱的数字给我，除了黄金克数补的差价外，还多了好几百，那作为消费者，我总得知道价格构成吧，我问了一句“这个加工费是多少啊”，没想到这句话触怒到老先生B了，突然大声呵斥我“我和你说多少钱就是多少钱了，电脑总算得比你正确吧，你自己还算什么算”。我真的是再一次傻眼，这突如其来的训斥算什么，我到底是来消费的还是来受气的？！我正想开口反驳，那位比较冷静的女营业员此刻又出现了，轻声说“损耗是X元每克”，具体数字我也没听清，当时实在是气得不行。但我也马上压制住了火气，我是来买金饰给老人的，本来是件开开心心的事情，不想被没素质的人破坏了。于是决定不再多说一句话，拿到发票后，我在柜面这里仔细查看完价格构成后再离开。原来除了补金的差价，加工费，还有损耗费，服务费。消费者连询问价格的权利也没有！！
这样的消费体验我是再也不想体会了，这绝对是我最后一次光顾老凤祥！
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