游记正文

发表于 2023-02-23 16:34

如今旅游“去门票化”已成趋势，多地并行免门票政策，这在短期内对刺激当地旅游消费市场固然能起到一定作用，但从长期来看，并不是景区可持续发展的久远之道。

尤其是许多传统生态观光类景区，门票收入仍占据业务大头，但面对革新趋势，许多旅游企业纷纷改变战略打法，把更多目光聚焦在文创、餐饮、住宿、娱乐等“二消”上。如果说门票是出游的“必选项”，景区该如何利用好这个必选项让二消更广阔的落地开花、驱动更多消费力呢？

作为深耕智慧旅游9年的科技创新企业，票付通建议景区牢记两个“7”——

一是7次营销。根据艾宾浩斯的遗忘曲线，景区推广一个产品时，至少要营销7次以上。从游前的内容种草，到游中的IP印象强化，“营销”要贯穿始终。每一个二消都是一个新的场景，它不仅要为本身服务，更要做到为下一个场景来服务。

二是7字理念。我们想到旅游必然会想到“吃住行游娱购”，随着互联网对行业的冲击，如今旅游设计的理念在这基础上又再加上了“文商养学闲情奇”7大关键字。二消不再是满足游客基本需要的存在，二是创造更多精神食粮的存在。

因地制宜 打造爆品

美食吸引法：引入本土特色餐饮或国内外知名品牌，打造景区一站式美食打卡体验。同时还可延展举办美食文化节、民宿文化节，让餐饮与目的地双向赋能。

夜游延长法：数据显示，过夜游客的消费力比普通游客高出3倍。景区可以通过开放夜间观光，打造一系列如露营、音乐节、舞台剧等项目，带动住宿等二次消费提升。

IP复购法：依据景区主营业务，打造自主品牌。如鼓浪屿、故宫等景区结合IP推出许多文创商品，许多游客回家后仍然会在线上继续购买这些产品，长尾效应十足。

跨界结合法：从露营到飞盘到围炉煮茶……用户的兴趣点层出不穷，景区可及时抓住风口，对二消场景进行植入。但面对这些网红项目，在考虑到建设成本的同时，还需注重是否与景区的主营业务契合，忌盲目跟风。

游前预售 二消前置

景区可以利用免费门票做为噱头，发起限时抢购活动，打造饥饿营销，先让更多客流进园，为二消创造更多的机会。除此之外还应考虑到，二消消费不仅能存在于线下现场，我们可以将它巧妙地前置于游前。

票付通景区营销系统拥有100+营销工具，可以满足景区不同场景、不同活动的需求。旅游券便是其一，景区可以发布折扣旅游券，内含如：门票2张+住宿1晚+午餐券双人，提升餐饮酒店等二消收入，让游客停留景区时间更久。

另外，景区还可以发布折扣套票，内含如：景区大门票+A子景点门票+B游乐项目门票，提前帮游客安排园内最佳游览路线，而二消场景也恰好融于其中。同时，以「景区套票1元领」为主题，发起砍价活动，平均每单可以再次触达50+新用户，让裂变增收更有可能。

“无感消费” 拉动创收

在景区游玩过程中，如果能适度降低游客对于消费的感知，就能无形中拉高更多的消费频率。票付通营销系统可以为景区打造线上微商城，并植入一卡通功能，游客随时随地自助开卡，配合如满300送80之类的的活动，引导游客储值。

储值后的游客自动成为景区会员，并享受多项会员福利，不断刺激其复购。同时手持一卡通二维码，游客可于任一二消点进行消费，款项直接从卡内余额扣除，无需再进行频繁地现金支付。

景区还可以通过票付通营销系统中的优惠券功能，在每个二消景点旁铺设优惠券二维码，每游玩一个项目，即可获得下个项目的现金优惠券，串起每个场景的联系，无形间拉高游客客单价。

聚焦游后 刺激复购

年卡是提升游客复游率的绝佳利器。针对首次入园的游客，景区可以引导其购买多人版或家庭版年卡套餐，如：300元全年全家无限次入园。这样多人高入园频次的模式，将给二消项目带来更多机会。