2019.05.29

希腊蜜月游盘点世界邦定制旅行的六大坑

舒老师

  1篇游记

初露锋芒

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天数:9 天 时间:4 月 人均:4000 元 和谁:夫妻

每个人的一生都会有无数旅行,而蜜月对于女人而言更是一辈子美好的回忆。作为一个2019.4.27刚刚新婚的女人,我也对蜜月充满了期待,所以做了十几年自由行,从未找过旅行社的老驴友,决定把这个重要的旅行交给号称私人订制最“专业”的世界邦。旅行目的地是我从小就向往的希腊雅典+圣托里尼+法国巴黎。在旅行前我对此充满了期待,没想到从办签证开始我的噩梦就已经开始了……

第一坑【签证没出千万别定行程】

出发前,在没有办理签证的情况下,就催我缴费,因为婚礼时间是2019.4.27日,我曾担心签证问题,顾问再三保证没问题,并且再三让我找代办(我本意是自己办理就行的)

催缴费用的截屏

2019.4.25日仍然没有拿到签证后,马上变脸,一副按照公司规定办事的样子。我当时差点疯了,大家能想象一个在筹备婚礼,又要担心蜜月泡汤的新娘有多焦虑么?那段时间头发一把一把的掉。因为行程是我找世界邦定的,老公每次问我,我都觉得羞愧,他需要请假陪我,耽误着工作意味我们花的绝对不是旅行的这四万多的费用……

幸好我在2019.4.28日也就是出发前一天拿到了签证,多说一句,后来我闺蜜要帮我讨回公道,当了一把世界邦的咨询客户才知道,首先世界邦的费用中包含了签证费(这点合同里也写了),而且世界邦可以代办签证,只需要另外交200元就可以有拒签赔付(也就是签证没办下来只扣一个200其他费用会退回)并且他们是有旅行服务合同的,会在签约前给客户看,这些都是我到了世界邦总部现场才知道的,而我的网络顾问只字未提。都说现在互联网缺乏诚信,我想说这种做法只会让信任互联网的人失望,这杀鸡取卵只想盈利的做法绝对是危及行业信任度的做法。而签证才整个蜜月旅行的前奏,真正让人抓狂的要从我们经过了十几个小时长途飞行后,到达雅典酒店入住开始

第二坑【注意酒店房型以次充好】

出发前因为已经跟世界邦强调,度蜜月,所以指定了大床房。他的合同也是这么写的,然而,出行的第一个酒店居然是三张单人床,并且床单都是单人的。

我跟客服的沟通,真是无语啊,大家看图吧……

我在携程上查这个雅典的Arion酒店大床房价格不到600人民币,而我蜜月旅行的价格是8晚9天 不含交通和吃4万元,除去我们查到的整个行程机票价格一人应在8000左右,酒店的预算我认为,绝对不应该是这个档次(对比下来,携程绝对算是业内良心)说实在的去旅行刷的都是信用卡,但是也没跟他们讲过价格,原因就是蜜月只有一次,只要能玩儿好,可是客服跟我说什么欧洲条件不好啊,大家都爱睡窄床……

按他的说法,这个三张单人床的放假就是指定大床房了,但是经过我们与酒店再三核实,沟通,在第二天。我们换到了大床房,并且知道了第一天没有给我们预留的缘由,由此可见除了服务不行,沟通过程中还包含了欺骗。

而在这个过程中,我除了网上联系这位客服,也多次联络了国际紧急热线,根本就没有人帮我们换房间,最郁闷的是我与客服电话沟通时,曾提及对这个酒店安排不满意,作为私人订制是否可以给我们更换酒店,对方的回答是,无法更换,如果不住这个酒店的费用也不退,并且后面的住宿要自己承担,我和爱人在雅典这个语言不通的地方,如果不住他们定的酒店根本别无选择,那种痛苦,无助又气愤的心情,现在写这些文字的时候都能回忆起来(说这些事因为,后来我多次与售后沟通,并且要求对此次安排给予解决方案,世界邦客服均以我们使用了他们酒店产品为由拒绝退款)

第三坑 谨防酒店位置偏僻与预定要求不一致

由于担心后面的圣托里尼岛住宿受影响,我们与世界邦客服沟通,希望后续住宿能够按照要求(我们预定时指定了【费拉小镇】的悬崖酒店)提供,世界邦的客服也信誓旦旦的说绝对没问题,但当我们通过网络,已经后续入住查询时发现世界邦给我定制的 海利澳托帕酒店位于圣托里尼岛的【伊梅洛维格里小镇】距【费拉小镇】打车35欧元 步行半个小时,而距离最美日落的伊亚小镇更是需要将近一小时车程,费拉小镇作为交通枢纽,有机场大巴和各种个便利条件,伊亚小镇也是我们旅行的观光目的地,我当时跟世界邦指定了费拉小镇的悬崖酒店,可是她们在明知道酒店不在小镇的情况下依然说酒店就是在费拉小镇,并且世界邦给我们定的一日游行程集合点在菲拉,结束点在伊亚小镇,两边我们就花了差不多一百欧元打车,因为我们酒店位置很偏。最无厘头的是入住酒店的第一晚,我和先生买了红酒本打算喝一杯,忘记旅行中的不愉快,而酒店居然停电了,伊亚小镇和费拉小镇依旧灯火通明,住过小岛的亲们应该都知道热闹的岛基础设施要比偏僻的好,所以大家才会选热闹的岛吧?

写到这里我也是哭笑不得,但是如果你以为我们无厘头的噩梦结束了?其实还差的远呢,后面的文章我将再来扒一扒旅行中的另外三个坑。

这里要提醒打算自由行的各位,千万别用世界邦的私人订制游,路线可参考,产品直接在携程或者马蜂窝自己定就行,因为他们的机酒价格绝对是贵的,服务是相当差的,后面我还会写一篇关于希腊+法国蜜月旅行的真正攻略,相信踩过坑的我能够给到大家相对舒心的旅行方式!

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