wangds1973 发表于2015-08-01 22:35:21

这是携程的操作上的一大弊端，我也曾吃亏过。后来投诉，他们回答说：凡是电话修改的订单，意味着退订后重订，也就是说原来的那个订单被取消，使用的所有优惠全部失效，一切按新的订单算。那么新的订单就是你电话预订的那个，所以什么优惠也没啦。
现在呢，你只好拨打10106666客服电话，试试去申诉看，也许好好解释的话，他们能酌情补给你。祝你成功吧。

narvel 发表于2015-08-01 22:05:35

因為首先返現是要在手機客戶端或者電腦上預訂時勾選的，你之後在電話裏更改了日期，也就是說不存在勾選了。最好是打給客服，說明一下這個情況，應該可以讓其給你處理一下的。