188****7802 发表于2020-01-26 08:20:29

请问怎么给携程提供身份证明

_WeCh****35162 发表于2020-01-24 12:41:24

我从武汉出发，定了大理的民宿，店主只给退50%，我定了5晚啊，1.29-2.3，真是太黑了。

Iamis 发表于2020-02-04 20:47:10

直接拨打携程的客服咨询吧。

_WeCh****655301 发表于2020-01-25 14:28:40

今天终于接到了携程客服的回复，说房东那边并不愿意全额退，但是可以由携程承担费用，不过需要入住人提供身份证信息以便他们作申请。不知道其他人知不知道这个消息？

keaia 发表于2020-01-23 10:30:44

这个国家没有强制规定，需要打携程的客服电话咨询。网页右上角有客服电话。

山在穷游 发表于2020-01-23 09:19:17

你好，昨天就这个问题和携程通了电话，目前携程是这样的安排的，如果是武汉的话，肯定全退，如果不是武汉的，其他的想退，携程也会努力和酒店沟通，满足大家的需要，但是不一定能成，因为有些酒店 就是这么的……
我们要相信携 程的服务，昨天的客服明显的很疲惫，而且他说这两天我是第一个打电话说要订酒店 的，他们都 接的退的……
如果有用请点采纳，有问题可以追问，谢谢

Crystal2650 发表于2020-01-22 23:59:01

目前仅保障武汉地区退订无损，建议登录会员账户，打开所定民宿详情页面，左下角在线或致电与民宿协商，都退订了民宿没生意所以不情愿……

帮到您，请点绿色采纳！