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法国队 发表于2013-11-20 16:49:39

在携程上租车,如果出了事故,怎么操作理赔?

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  • hu****chi 发表于2014-03-08 15:58:23

    租车时都有保险,出了事通知租车公司和保险公司,进行理赔。

  • milky224 发表于2013-11-20 16:53:21

    此类情况一般是以下两种情况:

    1.您在租赁期间由于自身原因所造成的违章罚款,供应商会在客人还车后的一段时间内收到相关部门发来的违章通知并操作扣款。除了需要缴纳交通部门的罚款外,还可能需要支付供应商当地门店手续费,费用在各个国家/地区不同,请取车后仔细阅读租赁协议。

    2.您的车辆出了事故,而所买保险并没有能够覆盖所有的损失,租车公司会从您信用卡中扣除保险公司承担责任外的那部分损失。

  • milky224 发表于2013-11-20 16:53:05

    1.车辆出险后请及时与租车门店的工作人员联系或拨打公路援助热线,您的租车协议和预订确认书上有其联系方式。看看车子发生了哪种故障或您需要哪种事故援助。

    2.在车辆租用期间,将享受租用车辆已购免责费用相关权益。

    3.根据免责的产品不同,客户仍须向租车公司支付停运损失、贬值损失等其他非免责的部分。具体请参照在门店签订的租赁协议。

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