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尹尹 发表于2013-08-23 14:00:42

订的8.22长滩行程 8.21晚上就要出发的 之前就打过N次电话咨询为什么还没有发出电子行程和导游信息

8.21晚上就要出发的
之前就打过N次电话咨询为什么还没有发出电子行程和导游信息
回复出行前1-2个工作日才发的,让我们等等再等等
到8.20上午才打电话告知十分抱歉~行程取消了,全额退款
然后就没有然后了......所有的一切嘎然而止。
没有帮我们争取改航班,也没有延后我们的行程。神马都没有。
官网上关于长滩的行程还在热火朝天的出售。
出游就是祈祷行程不要出什么问题
如果有问题一切都是消费者自己承担。
到现在携程发票也不要了,退款到现在也没有退。
也不知道什么时候退款。
反正也没有个最后期限的。
试问顾客取消订单要赔付80[[%]]违约金
携程这种行为不知道算违约否?
全额退款就打发顾客了?

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