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中南美向导yolanda 发表于2020-02-14 05:30:11
会根据酒店政策尽力为客户挽损。
目前携程针对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品发布特殊退订政策,具体如下:
出境跟团游(含半自助、私家团)除已发生(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外,剩余订单费用全退,相关损失由携程旅游承担。
出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。
邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损,资源方可无损全退携程即无损全退。
中国境内(含港澳台)跟团游,自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。有用 添加评论 举报 采纳为最佳答案 -
前程风光qf3456792 发表于2020-01-26 19:46:14
你需要退回已经全额付款的酒店费用是有点难度的:1、联络你订酒店的平台客服人员把你的退款理由将清楚,比如流行病毒感染!2、请平台客服联络对应酒店请求理解。3、承诺下次旅行一定会继续使用该批平台,下次去这个城市一定再订该酒店。4、就看你的RP了,退款是酒店发善心,不退款也是很正常。祝你好运!当年法国巴黎枪击案时我有成功退掉酒店,但无法退回火车票!
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M10****796 发表于2020-01-26 19:12:24
会根据酒店政策尽力为客户挽损。
目前携程针对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品发布特殊退订政策,具体如下:
出境跟团游(含半自助、私家团)除已发生(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外,剩余订单费用全退,相关损失由携程旅游承担。
出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。
邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损,资源方可无损全退携程即无损全退。
中国境内(含港澳台)跟团游,自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。 -
Crystal2650 发表于2020-01-26 18:14:28
携程向全球酒店发起“安心取消”倡议,建议联系客服帮忙……
自1月23日携程向中国境内酒店发起“安心取消保障”倡议后,已超25万家酒店加入。携程已将该倡议的范围扩展到全球。包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际集团、万豪集团、凯悦集团等酒店集团的全球酒店将针对中国旅客1月24日0点前预定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店订单给予免费取消政策。
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