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M15****013 发表于2018-10-25 12:55:24

订单号EK54102038,我订都匀东至桂林北火车票的过程中,产生我不知情的费用,申请退款。

全部回答(2)

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  • GL旅游16880 发表于2018-10-26 10:20:48

    是不是保险费用

  • 阿谦_bj 发表于2018-10-25 15:48:25

    您订的是卧铺吗?标价是上铺的价格,如实际出票时是中、下铺,会有一个差价。在网上订票无法预先选铺别。另外,如是从第三方代理网站(如携程等)上订票,如采用抢票方式,会产生一个抢票费,又或者,订票时会有一个保险或增值套餐可选的,有时会默认勾选上,也会产生费用,这需要下单时手动取消的。总之,在预订页面会有提示的。您到订单详情里可以查看费用明细。

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