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M45****4909 发表于2021-02-20 10:33:55

我从本网站买的从济南到哈密的火车票怎查不到,客服电话我也打了,有没有人工客服电话

全部回答(1)

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  • baby娜小妞 发表于2021-02-20 11:20:52

    打通客服电话之后根据语音提示可以转接到人工客服。
    如果购票时没有登录自己的账户,在账户订单中就无法查到。可以采取另一种方式——手机号查单。
    无论通过何种渠道购买的火车票,只要是购票成功的,在火车站的售票处都可以查询到购票记录。

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