Minnie猫小姐 发表于2016-11-07 00:53:07

申请退票里，一般免费。时间太近要收费

demon926813 发表于2016-11-06 16:37:26

1. 代购成功，未取票且发车前时间大于35分钟，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。 

2.代购成功，已取票或发车前时间小于35分钟，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。 

退票手续费收取规则： 
发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费； 
对于发车前15天以内的退票，铁路局将对每张车票按梯次收取退票手续费： 
开车前49小时以上，手续费5[%]； 
开车前25-49小时之间，手续费10[%]； 
开车前25小时内，手续费20[%]； 

应退票款15个工作日退还至原支付账户。最终退款以铁路局实退为准。

jy****7 发表于2016-11-06 16:04:07

可以在火车票页面下，自助退订火车票

袋袋儿 发表于2016-11-06 11:36:34

可以在火车票页面下，自助退订火车票！愿愉快！

蓝颜-And知己 发表于2016-11-06 11:31:13

1）在未取票、且距发车前时间大于35分钟的情况下，请点击：我的携程--火车票订单，自助申请退票。 
2）如已取票或距发车前时间小于35分钟，则需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票

呵呵，望能点击采纳~~

异域风情之旅 发表于2016-11-06 10:36:29

找到我的订单，点击退票就可以了，很方便的

冷酷逍遥 发表于2016-11-06 10:36:03

1. 代购成功，未取票且发车前时间大于35分钟，可进入“我的携程”，点击火车订单根据提示申请退票。 

2.代购成功，已取票或发车前时间小于35分钟，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。 

退票手续费收取规则： 
发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费； 
对于发车前15天以内的退票，铁路局将对每张车票按梯次收取退票手续费： 
开车前49小时以上，手续费5[%]； 
开车前25-49小时之间，手续费10[%]； 
开车前25小时内，手续费20[%]； 
铁路局规定：春运期间改签（含变更到站）后的车票乘车日期在2016年1月24日开始至2016年3月3日期间，退票时一律按票面价20[%]核收退票费。 
应退票款15个工作日退还至原支付账户。最终退款以铁路局实退为准。最终退款以铁路局实退为准。 

自助办理退票服务时间：06:00-22:55 

温馨提示： 
非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。