望天树宝贝 发表于2019-03-16 08:10:22

第一步：手机打开携程App，如图所示
第二步：进入携程App后，点击进入“我的”，
第三步：进入我的，点击需要退改签的订单，
第四步：进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”，
第五步：点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票/我要改签”，
第六步：进入“我要退票/我要改签”申请页面后，退票费会根据飞机起飞时间显示出需要支付手续费，
第七步：确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票/改签成功了。

jinyu9711 发表于2019-03-16 08:08:17

你是在携程订的吗？去我的订单里找一下

试睡员—026 发表于2019-03-16 07:58:22

如果是在网上买的 就到网上退 如果是在飞机票代售点或机场买的 就到卖点去退。

不负遇到你 发表于2019-03-15 22:25:20

由于机票购买途径有多种，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。

五个南 发表于2019-03-15 22:17:12

你好，你需要自己看一下订单详情。登录手机携程客户端，在主页右下角-我的-全部订单进入飞机票订单，再点击【退改签政策】查看你的机票是否可以改签和改签费用。
机票订单中内有【退票】按钮，说明可改退票，让后点击【退票】，继续操作就可以了。 
如果能帮到你，请点击绿色的“采纳”，谢谢。