山在穷游 发表于2020-04-03 15:30:14

如果火车没有开，是可以退的，如果开了就不行
如果你没有取票，那就是在哪里订的就在哪里退，12306，还是携程，都要在开车前40分钟退
如果你取了票了，就要在火车开车前30分钟到火车站退
如果有问题可以追问，如果有用请点“采纳”，一切平安

baby娜小妞 发表于2020-04-03 13:29:35

没有纸质车票（报销凭证）的，直接在订单中申请退票即可。有纸质车票（报销凭证）的，需要去火车站交回纸质车票（报销凭证）才能办理退票。

Crystal2650 发表于2020-04-03 12:52:09

未取票：在线取消订单
携程首页～我的～全部订单～车票订单～我要退票～按提示操作。

已取票：车站窗口办理退票
开车前15天以上退票不收取退票费；开车前48小时以上的退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时，收取票价20%退票费；没赶上火车无法退票，可以改签当日其它车次。

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