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E21****453 发表于2016-05-12 10:52:39

申请退款,卡已注销没收到退款怎么办?

全部回答(2)

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  • 拉萨市旅木子 发表于2016-05-12 11:20:05

    您好,只能继续找携程。客服说已退,那是他们系统只显示了他们已办理退款,所以他们答复你说是已退。但因为你卡注销,这笔钱不能入账,那么几天后,那笔钱会返回携程。此时需要携程去查查他们的财务部门的资料。

    所以呢,你在继续找携程时,要求他们核实款项的最终结果,那样他们就知道确实没能真正退给你了。

    希望可以帮到您,望采纳,谢谢!

  • wangds1973 发表于2016-05-12 11:12:08

    你好!
    这个事儿,只能继续找携程。客服说已退,那是他们系统只显示了他们已办理退款,所以他们答复你说是已退。但因为你卡注销,这笔钱不能入账,那么几天后,那笔钱会返回携程。此时需要携程去查查他们的财务部门的资料。

    所以呢,你在继续找携程时,要求他们核实款项的最终结果,那样他们就知道确实没能真正退给你了。

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