豪勋爵岛曾巩 发表于2020-02-04 08:45:40

和携程客服联系 或咨询航司 有手续费要求补差价

Crystal2650 发表于2020-02-04 10:37:01

是否全额退票，国内机票依据民航局规定，国际机票取决于机票的航司……

【机票】在订单页点击“我要退票”并按提示操作即可。
携程已按航司规则将（全部）境内和（部分）境外航线的退票费紧急配置为“0”，用户可自助完成全款退票。如符合相关政策，建议您进行“改签-退订”流程，可以更加高效。

帮到您，请点绿色采纳！

_yt2****496 发表于2022-02-14 23:04:35

由于苏州疫情，给孩子订的20号机票可以全额退款吗？

e680g911 发表于2020-07-20 16:52:09

国内的可以努力要求退钱，国外的别想了，即便国外航司免费退，携程也会截流，然后返给你的还是消费券！携程靠疫情敛财是很有一套的！

安顺富贵花 发表于2020-02-04 16:50:10

携程机票自助退改保障

1.为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防工作，应民航局要求于2020年1月28号0时前已经购票且乘机日期在此之后的旅客，在航班起飞前提交退票的，可免费办理退票手续。

2.同时于1月24日0时之前购买的，符合航司对于本次疫情退改政策条件的未使用客票(除境外航司),在客票有效期内，无论是否已经起飞(部分航空公司需要在起飞前),联系原购票处退票都免收退票费，请您不必着急，错峰退票也来得及。

3.当前客服咨询量大，排队时间长，如需退改，建议您在订单详情中点击【我要退票】按钮进行自助提交，更便捷快速。

五个南 发表于2020-02-04 12:26:17

你好，首先，不是所有机票都可以退票，是否可以退票，你可以再次登录手机携程客户端，点击右下角-我的-全部订单进入飞机票订单，再点击【退改签政策】查看你的机票是否可以退票，以及产生的费用，确认能接受之后在点击"我要退票”操作。
如果能帮到你，请点击绿色的“采纳”，谢谢。